Serviceleistungen
Individueller Service
Der Rittal Mehrwert beginnt mit einer perfekten Produktqualität und erstreckt sich über alle Phasen – von der Planung über die Inbetriebnahme bis zur Betreuung und Wartung des laufenden Betriebs.
Das Zusatz-Plus für unsere Kunden zum Rittal System: zum einen unser weltweit flächendeckendes Servicenetzwerk, das die hohe Qualität und Zuverlässigkeit unserer Produkte ergänzt. Und zum anderen eine Garantieverlängerung über die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung) hinaus, die für die maximale Verfügbarkeit während des Betriebs sorgt.
Für unsere Kunden haben wir individuelle Serviceangebote entwickelt, so dass jedes mögliche Anforderungsprofil abgedeckt wird.
Dauerhaft sichern wir damit für unsere Kunden die Produktivität der Anlagen. In unserem Lifecycle Management spielen Serviceleistungen eine entscheidende Rolle. Welchen Service Sie benötigen, entscheiden Sie selbst.
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Pre-Sales
- Beratung/Information
- Bedarfsanalyse (vor Ort)
- Lasttest
- Simulation und Berechnung
- Thermografie
- Labortests in eigenen akkreditierten Labors
- Projektgespräch
- Prototyping
- Planung/Teambildung (Vertrieb, Service, Projektmanagement, QS, Kunde)
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Implementierung
- Installation/Integration
- Aufbau und Systemanschluss
- Inbetriebnahme/Parametrierung
- Abnahme und Übergabe
- Einweisung (Training/Schulung)
- Baustellenkoordination/Projektleitung
- Zertifizierung
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After-Sales
- Serviceverträge
- Training/Schulung
- Inspektion, Wartung/Instandhaltung, Reparatur
- Ersatzteilmanagement/-verkauf
- Erreichbarkeit rund um die Uhr
- Thermische Analysen
