Amélioration de la disponibilité de l'installation et optimisation des processus de maintenance pour climatiseurs Blue e+
Le service intelligent de Rittal rassemble les produits et capteurs IoT de Rittal et assure la maintenance intelligente de vos climatiseurs. Profitez de la possibilité d’intégrer rapidement l'expertise du fabricant par un diagnostic à distance et d’augmenter ainsi la disponibilité de vos installations. Le portail de service intelligent offre des fonctions et avantages polyvalents :
Vos avantages
- Gestion des actifs & commande des mesures de maintenance
- Visualisation des données appareil via le portail Internet (Condition Monitoring)
- Accès aux conditions de fonctionnement et de température
- Aperçu des consommations énergétiques et analyses d’efficience
- Recommandations d'actions appropriées à la situation avec le savoir-faire du fabricant
Vos bénéfices
- Amélioration de votre disponibilité d’installation
- Amélioration de votre efficience de maintenance grâce à un entretien en fonction des besoins
- Analyse et suppression rapide des problèmes grâce aux diagnostics et assistances à distance
Niveau de service intelligent - Service personnalisé & en fonction des besoins
L'intégration du service intelligent peut être configurée et adaptée à vos besoins, de manière personnalisée et à tout moment. Le niveau de service, avec les prestations souhaitées, approprié à votre besoin peut être sélectionné pour cela.
Le service intelligent Rittal prévoit 3 niveaux de service qui se complètent et qui contiennent le niveau de service qui précède.
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Accès à votre portail de service intelligent personnel
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Recommandations d'actions appropriées à la situation
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Assistance par les experts S.A.V. Rittal
Vous avez accès au portail de service intelligent avec la visualisation et l'état de fonctionnement des appareils connectés et la transmission des rapports et des analyses de rendement énergétique. Profitez de la possibilité de confier le diagnostic à distance de vos appareils à un expert S.A.V. Rittal qui vous fera part de ses recommandations sur les actions à effectuer.
De plus, vous profitez de la possibilité de confier le diagnostic à distance rapide à un expert S.A.V. Rittal et d’obtenir une assistance personnalisée et optimale.
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Niveau de service 1 - Diagnostic de service à distance
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Étendu avec la surveillance d’état par l’expert S.A.V. Rittal
Les experts S.A.V. Rittal s’occupent de la surveillance de vos appareils en réseau et connectés au service intelligent puis vous informent immédiatement sur les mesures requises et défauts critiques pour assurer la disponibilité de votre installation.
La délégation des mesures de maintenance requises doit être réalisée par vous de manière à ce que vous conserviez le plein contrôle des mesures à prendre et des coûts.
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Niveau de service 2 – Supervision intelligente
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Étendu avec un contrat de maintenance personnalisé et modulaire
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Réalisation automatisée du service
Dans ce niveau de service les avantages du diagnostic de service à distance et de la supervision intelligente sont regroupés avec un contrat de maintenance classique. Une délégation séparée des mesures de maintenance correspondantes n'est plus nécessaire. Celles-ci sont spécifiées dans le contrat de maintenance personnalisé.
Sécurité des données
Rittal attache beaucoup d’importance à la protection et à la sécurité de vos données. Le service intelligent Rittal travaille exclusivement avec une liaison codée et unidirectionnelle qui transfère les données dans un centre informatique certifié du groupe Friedhelm Loh en Allemagne.
Service intelligent Rittal – Platform ready
Utilisez aussi le service intelligent Rittal sur la plateforme Siemens MindSphere en tant que service intelligent Rittal MindApp.