Smart Service

Intelligent en toekomstbestendig

Verhoging van de beschikbaarheid van machines en optimalisering van de serviceprocessen voor Blue e+ koelaggregaten

Rittal Smart Service combineert producten en sensoren van Rittal die geschikt zijn voor IoT-toepassingen. Dit maakt een intelligente inspectie van uw koelaggregaten mogelijk. Profiteer van de mogelijkheid om al in een vroeg stadium, via diagnose op afstand, gebruik te maken van de deskundigheid van de fabrikant. Zo verhoogt u de beschikbaarheid van uw installatie. Het Smart Service Portal biedt veelzijdige functies en voordelen:

Ons aanbod

  • Asset Management & aansturing van inspectiemaatregelen
  • Visualisatie van apparaatgegevens via webportal (condition monitoring)
  • Toegang tot informatie met betrekking tot het prestatie- en temperatuurgedrag
  • Overzicht van energieverbruik en efficiëntie-analyses
  • Situatiegerelateerde aanbevelingen op het gebied van handling met fabrikant-know-how

Uw voordelen

  • Verhoging van de beschikbaarheid van uw installaties
  • Verhoging van de service-efficiëntie dankzij behoeftegestuurd onderhoud
  • Snel analyseren en oplossen van problemen door diagnose en advies op afstand

Smart Service Level - individuele & behoeftegestuurde service

De integratie van Smart Service is op elk moment te configureren en op uw wensen af te stemmen. Hierbij is het passende serviceniveau klantspecifiek, met de door u gewenste omvang van de service te selecteren.

Rittal Smart Service biedt 3 verschillende, opeenvolgende serviceniveaus die ook elk voorafgaand serviceniveau omvatten.

  • Toegang tot uw persoonlijke Smart Service Portal

  • Situatiegerelateerde aanbevelingen op het gebied van handling

  • Adviezen van Rittal service-experts

U heeft toegang tot het Smart Service Portal, incl. de visualisering van uw gekoppelde apparaten en de apparaatstatussen. Daarnaast kunt u efficiëntierapportages en -analyses genereren. Bovendien profiteert u van de mogelijkheid om Rittal-experts in te schakelen voor diagnose op afstand. Zo ontvangt u situatiegerelateerde aanbevelingen op het gebied van handling.
Bovendien profiteert u van de mogelijkheid Rittal service-experts in te schakelen voor een snelle diagnose op afstand. Zo ontvangt u een persoonlijk en optimaal advies.

  • Service Level 1 - Remote Diagnostic Service

  • Uitgebreid met statusbewaking door service-experts van Rittal

De service-experts van Rittal zorgen voor de bewaking van uw gekoppelde en in Smart Service geïntegreerde apparaten. Daarnaast informeren zij u proactief over kritische fouten en noodzakelijke maatregelen voor het waarborgen van de beschikbaarheid van uw installaties.
U geeft separaat opdracht voor de benodigde inspectiemaatregelen, zodat u op elk moment volledige controle heeft over de maatregelen en kosten.

  • Service Level 2 – Smart Monitoring

  • Uitgebreid met een individuele en modulaire onderhoudsovereenkomst

  • Geautomatiseerde serviceafwikkeling

Bij dit serviceniveau worden de voordelen van de Remote Diagnostic Service en Smart Monitoring gecombineerd met een klassieke serviceovereenkomst. Het is hier niet meer nodig om separaat opdracht te geven voor bepaalde inspectiemaatregelen. Deze zijn overeengekomen in de betreffende serviceovereenkomst.

Dataveiligheid

Rittal hecht grote waarde aan de beveiliging en veiligheid van uw data. Rittal Smart Service werkt uitsluitend met een versleutelde en unidirectionele verbinding en draagt de gegevens over aan een gecertificeerde computerruimte van de Friedhelm Loh Groep in Duitsland.

Rittal Smart Service – Platform ready

Gebruik de Rittal Smart Service ook op het Siemens MindSPhere-platform als Rittal Smart Service MindApp.