Wenn es doch einmal zu einem Ausfall kommt, muss es vor allem eins: schnell gehen. Im Fall der Fälle unterstützt Rittal Sie deshalb rund um den Globus 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr. Unsere Service-Techniker haben alle wichtigen Ersatzteile direkt parat – und reduzieren so die Zeit des Stillstandes auf ein Minimum. Rittal Kunden profitieren dabei auch vom Expressversand aus unserem Distribution Center in Haiger mit 24 Stunden-Lieferversprechen an Werktagen für zahlreiche Ersatzteile.
Unser Angebot
- Kompetenz: Störungsbeseitigung vor Ort durch zertifizierte Rittal Servicetechniker
- Präsenz: kurze Anfahrtswege durch gut ausgebautes Servicenetz
- Effizienz: Mitführen der Ersatzteile, 90 % Erfolgsquote nach nur einem Vor-Ort-Besuch (hohe First-time-fix-rate)
- Direkte Einsendung Ihrer Geräte zur Reparatur in unserem Werk
Ihr Nutzen
- Schnelle, professionelle Durchführung der Störbeseitigung
- Rasche Verfügbarkeit der Anlagen
- Zuverlässige Leistungsausführung
- Verbindliche Reaktionszeiten – Techniker vor Ort
Sie möchten eine Störbeseitigung anfragen?
Bitte tragen Sie die folgenden Informationen in das Kontaktformular ein und wählen zunächst aus, ob Sie den Service vor Ort oder eine Reparatur im Werk bei Rittal wünschen.
Wir senden Ihnen nach Anlage der Anforderung eine interne Vorgangsnummer, sowie eine Lieferadresse innerhalb der üblichen Bürozeiten zu. Wir bitten Sie diese Vorgangsnummer auf den Begleitpapieren deutlich zu kennzeichnen, um den Abwicklungsprozess zu beschleunigen. Innerhalb des Garantiezeitraums organisieren wir die kostenfreie Abholung für Sie in Deutschland.
Selbstverständlich lösen wir Ihr Problem auch gerne im gemeinsamen Gespräch. Rufen Sie dazu einfach unser Service-Hotline an oder schreiben Sie uns per E-Mail.