A berendezések rendelkezésre állásának növelése és a szervizfolyamatok optimalizálása Blue e+ hűtőberendezések esetén
A Rittal okos szerviz a Rittal IoT-képes termékeit és érzékelőit egyesíti, és a hűtőberendezések intelligens fenntartását teszi lehetővé. Profitáljon a lehetőségből, hogy a gyártó szaktudását idejekorán, távdiagnosztikával bevonja, és ezzel is növelje berendezései rendelkezésre állását. A Rittal Smart Service Portal - Okos szerviz portál sokféle funkciót és előnyt kínál:
Előnyök az Ön számára
- Központi eszközkezelés a hálózatba kötött Blue e+ készülékek áttekinthető megjelenítésével és a karbantartási intézkedések szükségességével kapcsolatos döntések támogatása
- A készülékadatok megjelenítése a webes portálon keresztül (Condition Monitoring)
- Hozzáférés az üzemi és hőmérséklet-paraméterekhez
- Az energiafogyasztások áttekintése
- A Scan & Service alkalmazás és a Rittal Smart Service webes portál optimális együttműködése
- Automatikus hibaüzenetek e-mailben és a webes portálon
- Az adott helyzetre vonatkozó cselekvési ajánlások gyártói know-how-val
Előnyök az Ön számára
- A berendezés rendelkezésre állásának javulása
- A szerviz hatékonyságának növelése az igények által irányított karbantartással
- Gyors problémaelemzés és megoldás távdiagnosztikával és gyártói - know-how-val
- Adatbiztonság német / európai szabvány szerint
Rittal Okos szerviz szint - egyedi és az igényeknek megfelelő szerviz
Az Okos szerviz integrálása bármikor konfigurálható és az Ön igényeihez szabható. Ehhez az ügyféligények alapján megválasztható a megfelelő szervizszint a kívánt szolgáltatásokkal.
A Rittal Okos szerviz három egymásra épülő szintet tartalmaz, amelyek mindig az előző szint szolgáltatási szintjét is tartalmazzák.
-
Hozzáférés az Ön szermélyes Rittal Smart Service portáljához
-
Az adott helyzetre vonatkozó cselekvési ajánlások
-
Tanácsadás Rittal szervizszakértőktől
Hozzáférést kap az okos szerviz portálhoz (Rittal Smart Service Portal) a hálózatra csatlakoztatott készülékek és azok állapotának megjelenítésével, az energiahatékonysági beszámolókkal és elemzésekkel együtt. Emellett profitálhat abból a lehetőségből is, hogy a Rittal szervizszakembereit a gyors távdiagnosztikához bevonja, így az adott helyzetre vonatkozó cselekvési ajánlások mellett személyes és optimális tanácsadást is kaphat.
-
1. szervizszint - Távoli diagnosztikai szerviz
-
Kibővítve a Rittal szervizszakértő által végzett állapotfelügyelettel
A Rittal szervizszakértői elvégzik a hálózatba kötött és a Rittal Okos szervizre csatlakoztatott készülékei felügyeletét, és proaktív módon tájékoztatják Önt a szükséges intézkedésekről, a kritikus hibákról, hogy a berendezés rendelkezésre állását biztosítani tudja.
A szükségessé váló karbantartási intézkedésekre Ön külön ad megbízást, így Ön mindig teljes ellenőrzést gyakorolhat az esedékes intézkedések és költségek felett.
-
2. szervizszint - Okos felügyelet
-
Bővítés egyedi és moduláris karbantartási szerződéssel
-
Automatizált szerviz lebonyolítás
A távoli diagnosztikai szolgáltatás és az Okos felügyelet előnyeit ezen a szolgáltatási szinten klasszikus szervizszerződéssel kombináljuk. Az adott fenntartási intézkedésekhez külön megbízásra itt már nincs szükség. Ezekről az egyedi szervizszerződésben egyezünk meg.
Az intelligens Blue e+ hűtőberendezések pontosan beleillenek koncepciónkba. Gépeink hálózatra csatlakoztatása valós időben lehetővé teszi a gyártás rendelkezésre álló adatokkal történő vezérlését, és ezzel a karbantartási idő és az energiahatékonyság is javul. Minket meggyőzött, hogy a Blue e+ készülékcsaládot saját „the@vanced” szoftvereszközünkbe tudtuk integrálni, valamint a Rittal Okos szerviz ajánlata is.
A Rittal nagy hangsúlyt helyez adatai védelmére és biztonságára. A Rittal Okos szerviz kizárólag titkosított, egyirányú kapcsolaton keresztül működik, és az adatokat a Friedhelm Loh csoport egy németországi, tanúsított adatközpontjába továbbítja.
Gyakori kérdések
FAQ a Rittal Okos szervizzel kapcsolatos témákról.
Állunk rendelkezésére.
Kérdése van? Írjon nekünk. Szívesen szolgálunk információkkal a Rittal Okos szerviz témájával kapcsolatos bármilyen kérdése esetén.