Предложение по сервису
Риттал, Россия.


Заявку на сервис можно оформить:
  • перейдя по ссылке www.rittal.de/produkte/System-Klimatisierung/service/serviceformular_ru/serviceformular.asp
  • отправив письмо на адрес service@rittal.ru
  • позвонив по телефону 8-800-700-66-04

Если требуется выезд сервисного инженера на объект.

Для организации выезда нам необходимо получить от Вас следующие данные:
  • номер Заказчика, название организации, адрес, ФИО, номер телефона, e-mail
  • Название организации, адрес установки оборудования, ФИО, номера телефонов, e-mail ответственного контактного лица на месте (конечного пользователя)
  • Артикульный номер, серийный номер, специальный номер WA-Nr(если есть), дата выпуска (эти данные можно найти на шильдике), дата запуска оборудования в эксплуатацию, количество единиц оборудования
  • подробное описание неисправности

Если необходимо отправить неисправное оборудование в сервис-центр.

Необходимо оформить заявку, сообщив следующие данные:
  • номер Заказчика, название организации, адрес, ФИО, номер телефона, e-mail
  • Название организации, адрес установки оборудования, ФИО, номера телефонов, e-mail ответственного контактного лица на месте (конечного пользователя)
  • Артикульный номер, специальный номер WA-Nr(если есть), дата выпуска (эти данные можно найти на шильдике), дата запуска оборудования в эксплуатацию, количество единиц оборудования
  • подробное описание неисправности
  • точный адрес обратной доставки. Адрес должен быть четко обозначен на упаковке.

Если необходимо сервисное обслуживание оборудования.
По вопросам контрактов на обслуживание или услуг, пожалуйста, свяжитесь с нашим сервисным отделом:
Отправьте заявку на service@rittal.ru или сообщите по телефону 8-800-700-66-04


Если необходимы запасные части для климатического оборудования
По вопросам наличия и приобретения запасных частей для климатического оборудования напишите на адрес sd@rittal.ru
Для подбора запчастей нам необходимо получить от Вас следующие данные:
  • артикульный номер оборудования (всего агрегата, а не неисправной детали), либо прислать фото шильдика всего агрегата
  • дата производства оборудования (всего агрегата, а не неисправной детали), либо прислать фото шильдика всего агрегата
  • какая необходима запасная часть, количество
  • реквизиты организации для выставления счета