Servis sözleşmeleri

Rittal firmasının müşteriye özgü servis hizmetleri ile kendinizi güvence altına alın

Uluslararası servis hizmetimiz, sizin talepleriniz gibi esnek ve özgündür. Size, uzun vadede Lifecycle Yönetimi'nin tüm avantajlarını sağlayan gereksinimlere özgü servis sözleşmeleri sunuyoruz.

Garanti süresinin uzatılmasıyla daha yüksek kazanç elde edilir.

Düzenli zaman aralıklarında sorunları önleyici bakım uygulamaları sayesinde, ürünün kullanım süresinin uzamasına ve böylece sahip olduğunuz Rittal ürünlerinizin verimliliğinin daha fazla artmasına katkıda bulunursunuz. "Advanced" veya "Full" sözleşmesi yapıldığında, ürünlerimize ilişkin garanti süresi en fazla 5 yıl kadar uzatıyoruz. "Basic", "Comfort" ve "Customized" sözleşmelerinde, ürün garantisini uzatma süreleri opsiyoneldir.

Garanti süresinin uzatılması için önkoşullar:

  • "Basic" ve "Comfort" servis sözleşmelerinde opsiyonel ek garanti süresi
  • "Customized" servis sözleşmesinde, garanti süresi yapılan anlaşmalar doğrultusunda uzatılmaktadır
  • "Advanced" ve "Full" servis sözleşmelerinde belirli bir standart uygulanır

  Ulaşılabilirlik Tepki verme süresi Yedek parça
mevcudiyeti
Bakım Ek garanti
süresi
BASIC Çalışma saatleri Sonraki iş günü Standart Yılda 1 defa Opsiyonel
COMFORT Çalışma saatleri Sonraki gün Standart Yılda 2 defa Opsiyonel
ADVANCED 24 saat
365 gün
Sonraki gün 24 saat Yılda 2 defa Evet
FULL 24 saat
365 gün
8 saat Müşteriye özgü konsept Müşteriye özgü (yılda en az 2 defa) Evet
CUSTOMIZED Yapılan anlaşma doğrultusunda Yapılan anlaşma doğrultusunda Yapılan anlaşma doğrultusunda Yapılan anlaşma doğrultusunda Yapılan anlaşma doğrultusunda

Avantajlarınız

  • Yedek parça temini için ek gönderi/yol masrafları oluşmaz
  • Yedek parçalar ücretsiz olarak teslim edilir ve monte edilir
  • 5 yılı aşkın bir süre tutarlı masraf denetimi

Sizin için buradayız!

Destek Hattı

Tel: +90 (0) 216 593 40 50 (pbx)
servis@rittal.com.tr