Servis sözleşmeleri

Rittal firmasının müşteriye özgü servis hizmetleri ile kendinizi güvence altına alın
Uluslararası servis hizmetimiz, sizin talepleriniz gibi esnek ve özgündür. Size, uzun vadede Lifecycle Yönetimi'nin tüm avantajlarını sağlayan gereksinimlere özgü servis sözleşmeleri sunuyoruz.
Garanti süresinin uzatılmasıyla daha yüksek kazanç elde edilir.
Düzenli zaman aralıklarında sorunları önleyici bakım uygulamaları sayesinde, ürünün kullanım süresinin uzamasına ve böylece sahip olduğunuz Rittal ürünlerinizin verimliliğinin daha fazla artmasına katkıda bulunursunuz. "Advanced" veya "Full" sözleşmesi yapıldığında, ürünlerimize ilişkin garanti süresi en fazla 5 yıl kadar uzatıyoruz. "Basic", "Comfort" ve "Customized" sözleşmelerinde, ürün garantisini uzatma süreleri opsiyoneldir.
Garanti süresinin uzatılması için önkoşullar:
- "Basic" ve "Comfort" servis sözleşmelerinde opsiyonel ek garanti süresi
- "Customized" servis sözleşmesinde, garanti süresi yapılan anlaşmalar doğrultusunda uzatılmaktadır
- "Advanced" ve "Full" servis sözleşmelerinde belirli bir standart uygulanır
Ulaşılabilirlik | Tepki verme süresi | Yedek parça mevcudiyeti |
Bakım | Ek garanti süresi | |
BASIC | Çalışma saatleri | Sonraki iş günü | Standart | Yılda 1 defa | Opsiyonel |
COMFORT | Çalışma saatleri | Sonraki gün | Standart | Yılda 2 defa | Opsiyonel |
ADVANCED |
24 saat 365 gün |
Sonraki gün | 24 saat | Yılda 2 defa | Evet |
FULL |
24 saat 365 gün |
8 saat | Müşteriye özgü konsept | Müşteriye özgü (yılda en az 2 defa) | Evet |
CUSTOMIZED | Yapılan anlaşma doğrultusunda | Yapılan anlaşma doğrultusunda | Yapılan anlaşma doğrultusunda | Yapılan anlaşma doğrultusunda | Yapılan anlaşma doğrultusunda |