2020-09-01. Il va de soi que Rittal soutient également les mesures prises par le gouvernement concernant le coronavirus. En parallèle, il est de notre devoir de fabricant de continuer à garantir à nos clients un niveau d'approvisionnement élevé.
Étant donné que la situation change de jour en jour, nous la suivons de près et nous nous adaptons si nécessaire. Nous souhaitons dès lors partager avec vous les informations suivantes.
Rittal Belgium prend les mesures suivantes afin de continuer à vous soutenir le mieux possible :
- Notre équipe veille à ce que toutes vos commandes soient traitées et livrées.
- Notre entrepôt est bien approvisionné et nous recevons des livraisons régulières.
- Afin de garantir au mieux la sécurité de nos employés, clients et fournisseurs, nous appliquons toutes les mesures préventives possibles.
- Vous pouvez continuer à nous joindre par les canaux connus :
Accueil
Tél. : +32 (0)9 353 91 11
E-mail : info@rittal.be
Service clientèle
Tél. : +32 (0)9 353 91 45
E-mail : sales@rittal.be
Cette situation exceptionnelle entraîne également certains changements spécifiques :
- Nous recevons à nouveau des visiteurs dans nos bâtiments à Lokeren. Après avoir pris rendez-vous, nous vous informerons des directives spécifiques par e-mail.
- Veuillez nous signaler tout changement dans le schéma des livraisons de votre entrepôt et toute fermeture temporaire.
- Dès que nous recevrons de nouvelles informations importantes pour votre commande et votre livraison, nous vous contacterons immédiatement.
- Service Rittal : nos techniciens et nos partenaires de service restent à disposition pour les interventions. Nous faisons tout pour répondre à vos besoins le plus rapidement possible. Veuillez nous signaler tout changement et toute mesure de sécurité supplémentaire qui a été prise de votre côté. Nous pourrons ainsi continuer à garantir la sécurité de chacun.
- ModCenter : notre atelier reste opérationnel pour vous assister dans tous vos travaux et/ou montages & configurations.
- Toutes les formations et tous les événements sont suspendus jusqu'à nouvel ordre.
Nous communiquerons les nouvelles informations et les évolutions dès que possible.
Vous pouvez continuer à compter sur nous pour un service maximal dans la mesure du possible.