Ako se kvar ipak dogodi, brzina je od ključne važnosti. U najgorem slučaju, Rittal nudi globalnu podršku 24/7 i 365 dana u godini. Naši servisni inženjeri nose sve ključne rezervne dijelove sa sobom, čuvajući vaš stroj vrijeme zastoja svedeno na minimum. Korisnici Rittala također imaju koristi od ekspresne isporuke iz našeg distribucijskog centra u Haigeru, s obećanjem isporuke u roku od 24 sata (samo radnim danom) za širok raspon rezervnih dijelova.
Što nudimo
- Stručnost: rješavanje problema na licu mjesta od strane certificiranih Rittal servisnih inženjera
- Globalna prisutnost: sveobuhvatna servisna mreža znači da naši inženjeri nikada nisu daleko
- Učinkovitost: imamo rezervne dijelove na brodu i možemo se pohvaliti stopom popravka od 90% pri prvom popravku
- Vaša se oprema šalje izravno u tvornicu na popravak
Vaše prednosti
- Brzo, profesionalno rješavanje problema
- Brza dostupnost vaših sustava
- Pouzdana izvedba usluge
- Zajamčeno vrijeme odgovora – inženjer na licu mjesta
Trebate prijaviti kvar?
Ispunite obrazac za kontakt ispod, naznačujući trebate li uslugu na licu mjesta ili popravak u Rittal radionici.
Nakon što vaš zahtjev bude obrađen, poslat ćemo vam broj slučaja i adresu za dostavu unutar uredovnog radnog vremena. Provjerite je li ovaj broj predmeta jasno označen na cijeloj popratnoj dokumentaciji kako biste ubrzali proces obrade. Unutar jamstvenog roka , organizirat ćemo besplatno preuzimanje unutar Njemačke.
Možemo također riješiti vaš problem telefonskim pozivom u nekim slučajevima. Jednostavno nazovite našu telefonsku liniju za pomoć ili pošaljite e-poruku< /a>.