Pobjednici dolaze iz Belgije, Italije i Poljske • Summit: 50 partnera iz EMEA raspravlja o najnovijim trendovima i izazovima u životnim vrijednostima partnera/kupaca i edge računalstvu
"Dvaput je teže osvojiti novog kupca nego zadržati postojećeg kupca," objašnjava Fiona Coughlan, glavna konzultantica za EMEA u konzultantskoj tvrtki AchieveUnite, u svom uvodnom obraćanju Rittalovom partneru za EMEA kanal Summit 4. i 5. studenog u Herbornu.
Tijekom svog govora, Coughlan je također raspravljala o načinima njegovanja životnih vrijednosti kupaca i njihove šire upotrebe za uspješne poslovne inicijative s kanalskim partnerima. Također je ključno uzeti u obzir "put kupca", koji uključuje sve dodirne točke potrošača s markom, proizvodom ili uslugom. Konkretno, putovanje kupca (tj. različite faze kupca na putu do donošenja odluke o kupnji) dramatično se promijenilo u posljednje dvije godine: oko 50 posto istraživanja kupaca sada se provodi online pomoću tražilica i Mobilni uredaji. Ova promjena paradigme zahtijeva odgovarajuće preusmjeravanje kupčevog putovanja, što je bitan element lojalnosti kupaca. Ključno je steći sveobuhvatno razumijevanje kupca iz svakog kuta. “Cilj je razumjeti kupca i njegove potrebe kako bi se razvijeni proizvodi mogli precizno prilagoditi njima, a samim time i sami sebe prodavati,” rekao je Coughlan, citirajući američkog ekonomista Petera F. Druckera. Vrijednosti kao što je povjerenje ključne su za održive odnose s kupcima.
Nagrade za partnere za Belgiju, Italiju i Poljsku
Nagrade koje se dodjeljuju za izvanredna postignuća pomažu učvršćivanju dobrih odnosa. Imajući to na umu, Rittal je još jednom dodijelio nagrade svojim kanal partnerima na ovogodišnjem PartnerSummitu. Talijanski sistem integratori N&C, premium partneri, dobili su nagradu “Top Growth” nagradu za najveći rast u poslovanju s Rittalom u 2019. Ordin-Access dobio je priznanje za “Vrhunsku izvedbu projekta” za izvanredna projektna postignuća u 2019. Belgijski sistemski integrator član je Rittalove globalne partnerske sheme od 2016. Još jedan premium partner izdvojen za nagradu bio je AODC. Poljski sistemski integrator pohvalio se najvećim prodajnim brojkama u 2019. i stoga je nagrađen nagradom “Najveći prihod” nagrada.
Timski rad: koristite svoje individualne prednosti
"Možemo pobijediti samo zajedno", rezimirao je Thomas Striebel, direktor IT Channel & Partnerships at Rittal, nakon svečane dodjele nagrada, i objasnio da će se Rittal u budućnosti još snažnije fokusirati na pojedinačne poslovne scenarije sa svakim partnerom. Oslanjajući se na specifične vještine naših partnera, u mogućnosti smo svim našim klijentima ponuditi odgovarajuću vrijednost.