Découvrez toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne Rittal et tirez le meilleur parti de votre compte. Sur cette page, vous trouverez des informations sur les avantages d'un compte, la procédure d'inscription, des vidéos pratiques et les réponses aux questions fréquemment posées.
Les avantages de la boutique en ligne Rittal
Aperçu de la procédure d’inscription :
Pourquoi plus de 1200 clients font confiance à Rittal
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Foire aux questions
Une fois connecté à Mon Rittal, vous pouvez consulter vos propres données ainsi que celles de votre administrateur de compte via « Votre vue d'ensemble». La rubrique « Utilisateurs - Gestion des droits » vous permet d'attribuer, de retirer ou de demander des droits.
L'administrateur du compte dispose de tous les droits et peut gérer les accès des autres utilisateurs. Les utilisateurs ordinaires ne peuvent pas attribuer ou supprimer eux-mêmes des droits, mais ils peuvent demander des droits supplémentaires.
Le gestionnaire de compte est également l'interlocuteur privilégié de Rittal. Lorsqu'un collaborateur quitte l'entreprise, il est important de le signaler afin que son accès puisse être bloqué. Vous gardez ainsi en permanence le contrôle sur les personnes ayant accès à votre compte d'entreprise.
Consultez facilement tous vos devis et commandes dans votre compte « Mon Rittal » via les rubriques « Suivi des commandes » et « Suivi des offres ». Vérifiez l'état d'avancement, suivez les livraisons, téléchargez les documents relatifs à vos commandes et ajoutez directement des devis ou des commandes antérieurs à votre panier.
Trouvez facilement toutes les pièces de rechange pour un produit grâce à l’outil de recherche de pièces détachées.
Cliquez ici pour accéder directement à l’outil de recherche de pièces détachées.
Gérez vos données personnelles via la rubrique « Données personnelles » dans Mon Rittal. Vous pouvez y modifier vos coordonnées et les informations relatives à votre compte. Les modifications sont ensuite vérifiées et traitées par Rittal.
Afin de garantir une livraison rapide et correcte de vos commandes, des adresses de livraison fixes sont associées à chaque compte client. C'est pourquoi les adresses de livraison ne peuvent pas être modifiées directement via la boutique en ligne.
Vous avez besoin d'une nouvelle adresse de livraison ou vous souhaitez modifier une adresse existante ? Notre service client se fera un plaisir de vous aider afin que la modification soit traitée rapidement et correctement. Vous pouvez nous joindre au +32 (0)9 353 91 45 ou par e-mail à l'adresse sales@rittal.be.
Les frais de livraison vers votre adresse de livraison habituelle, selon notre barème de livraison, sont inclus. Pour les commandes d'une valeur nette inférieure à 150 €, des frais supplémentaires de 20 € s'appliquent. Vous souhaitez une livraison à une autre adresse que votre adresse de livraison habituelle ? Nous pouvons nous en charger. Pour ce service, nous facturons des frais supplémentaires de 105 €.
Pour toute question ou exception concernant les livraisons, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse sales@rittal.be ou au +32 9 353 91 45.
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Envoyez un e-mail à sales@rittal.be au +32 (0) 9 353 91 45.