Dacă apare o defecțiune, este necesar mai ales ca lucrurile să se miște rapid. Dacă se întâmplă ce e mai rău, Rittal vă va oferi asistență în întreaga lume, 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an. Tehnicienii noștri de service au la îndemână toate piesele de schimb importante - reducând la minimum timpul de nefuncționare. Clienții Rittal beneficiază, de asemenea, de transport expres de la Centrul nostru de distribuție din Haiger, cu o promisiune de livrare în 24 de ore în zilele lucrătoare pentru numeroase piese de schimb.
Oferta noastră
- Competență: Remedierea defecțiunilor la fața locului, de către tehnicienii de service calificați ai Rittal
- Prezență: distanțe scurte de deplasare datorită unei rețele de servicii bine dezvoltate
- Eficiență: Furnizarea de piese de schimb, rată de succes de 90 % după o singură vizită la fața locului (rată ridicată de reparație de prima dată)
- Expedierea directă a dispozitivelor în fabrica noastră, pentru reparații
Beneficiile dvs.
- Executarea rapidă și profesională a remedierii defecțiunilor
- Disponibilitate rapidă a instalațiilor
- Performanță fiabilă
- Timp de reacție obligatoriu – tehnicieni la fața locului
Doriți să solicitați remedierea defecțiunilor?
Vă rugăm să înregistrați următoarele informații în formularul de contact și selectați mai întâi dacă doriți service la fața locului sau reparație în fabrica Rittal.
După crearea solicitării, vă vom trimite un număr intern de procedură și o adresă de livrare în timpul programului normal de lucru. Vă rugăm să indicați în mod clar acest număr de tranzacție pe documentele de însoțire, pentru a accelera procesul de soluționare. În cadrul perioadei de garanție, vom organiza o colectare gratuită pentru dvs. în Germania.
Bineînțeles că vom fi bucuroși să vă rezolvăm problema în cadrul unei discuții comune. Pentru aceasta, apelați linia de asistență telefonică pentru service sau scrieți-ne un e-mail.