Víťazi pochádzajú z Belgicka, Talianska a Poľska. Summit: 50 partnerov z EMEA výmenou o trendoch a výzvach týkajúcich sa celoživotných hodnôt partner / zákazník a edge computingu
Získať nového zákazníka je dvakrát také ťažké ako udržať si súčasného zákazníka, vysvetľuje Fiona Coughlan, hlavná konzultantka pre oblasť EMEA v oblasti kanálového poradenstva Achieve Unite, vo svojom hlavnom príhovore na summite partnerov v regióne EMEA, ktorý sa koná 4. a 5. novembra v Herborne.
Počas svojho prejavu Coughlan tiež diskutovala o spôsoboch kultivácie životných hodnôt zákazníkov a ich širšieho využívania pre úspešné obchodné iniciatívy s partnermi. Je tiež nevyhnutné zvážiť cestu zákazníka, ktorá zahŕňa všetky kontaktné body spotrebiteľa so značkou, výrobkom alebo službou. Najmä cesta kupujúceho (t.j. Rôzne fázy zákazníka na ceste k rozhodnutiu o kúpe) sa za posledné dva roky dramaticky zmenila: Asi 50 percent zákazníckeho výskumu sa teraz uskutočňuje online pomocou vyhľadávacích nástrojov a mobilných zariadení. Táto zmena paradigmov si vyžaduje zodpovedajúce preladenie cesty zákazníka, čo je podstatný prvok lojality zákazníkov. Je nevyhnutné získať komplexné porozumenie zákazníka z každej strany. Cieľom je porozumieť zákazníkovi a jeho potrebám, aby mu vyvinuté produkty mohli byť presne šité na mieru, a preto sa budú predávať samy, uviedla Coughlan s odvolaním sa na amerického ekonóma Petra F. Druckera. Hodnoty ako dôvera sú rozhodujúce pre životaschopné vzťahy so zákazníkmi.
Ceny partnerov pre Belgicko, Taliansko a Poľsko
Ocenenia udelené za vynikajúce výsledky pomáhajú upevňovať dobré vzťahy. V tejto súvislosti spoločnosť Rittal opäť udelila ceny svojim distribučným partnerom na tohtoročnom PartnerSummit. Talianski systémoví integrátori N&C, prémioví partneri, boli ocenení cenou Top Growth za najvyšší rast podnikania so spoločnosťou Rittal v roku 2019. Spoločnosť Ordin-Access získala ocenenie Top Project Performance za vynikajúce projektové úspechy v roku 2019. Belgický systémový integrátor je členom globálnej schémy spoločnosti Channel Partner od spoločnosti Rittal od roku 2016. Ďalším prémiovým partnerom vybraným pre ocenenie bol AODC. Poľský systémový integrátor sa pochválil najvyššími predajom v roku 2019, a preto mu bola udelená cena Top Revenue.
Tímová práca: Využite svoje individuálne silné stránky
Môžeme vyhrať iba spoločne, zhrnul Thomas Striebel, riaditeľ partnerstva pre IT kanály spoločnosti Rittal, po slávnostnom odovzdávaní cien a vysvetlil, že v budúcnosti by sa Rittal zameral ešte silnejšie na individuálne obchodné scenáre s každým partnerom. Využitím špecifických schopností našich partnerov sme schopní ponúknuť všetkým našim zákazníkom vhodný hodnotový návrh.