在商業世界近幾年發生的所有變化中，市場和消費者行為的數位化是影響最大的一個。
即便如此，許多零售商卻才剛剛開始使用數位科技和提供數位化服務。特別是在客戶溝通、客戶獲取、產品廣告和支付系統領域，數位化方興未艾。而移動終端設備，則是這一發展背後的關鍵驅動力。顧客可任意選擇購物的內容、時間、地點和方式 - 在實體商店裡、在手機上、在網上或使用這些途徑的組合。而且，相比於純線上或線下購物，他們更喜歡混合模式。通過數位化，零售商可根據顧客的購買行為更好地瞭解顧客，並通過他們喜歡的管道（多管道、全管道）向他們發送定制的推廣資訊，這樣一來，就能專門針對每個顧客隨時隨地規劃整個購買過程。
個性化的客戶旅程：隨時隨地
零售商需要分析和理解客戶的購物習慣、搜索記錄和生活方式。無論客戶身處何處，都能獲取資訊、對比產品和價格。新聞推送、促銷活動和客戶推薦也有助於讓顧客瞭解最新動態。基於這些情況，零售商必須將從一個管道獲取的資料、配置或設置同樣應用到其他管道。因此，需要不斷對比和同步來自 ERP 系統、電子商務平臺、物聯網感測器和分析工具的資料。
數位化及其始終可用的解決方案，還改變了客戶在產品交付方面的期待。過去，客戶需要等待數周才能收到他們所訂購的商品，而現在，交付時間已經變得很短。零售企業面臨的競爭壓力越來越大，商品的交付速度也越來越快。為了滿足這些要求，企業需要先進的倉儲和物流技術。現代化物流的目標是自動化、優化物料流和資源利用度，同時確保可靠、高品質的交付。
威圖助力智能零售
庫存、客戶和物流資料的處理需要高頻率的資料備份，以及快速和安全的訪問。而借助邊緣計算，可即時地管理和處理分析模型和資料，從而可靠地達成上述目標。邊緣計算能夠説明零售商提升現場產品的可用性、優化物流並更有針對性地利用客戶的偏好。分支機搆中的單個邊緣資料中心通過區域倉庫的脊柱資料中心 (Spine Data Center) 與總部的核心資料中心 (Core Data Center) 相連。這種資料中心拓撲結構使其能夠精確地匹配零售要求，並考慮到各個分支機搆的地理條件。這些技術完美配合，為順利的客戶旅程奠定了基礎。作為整體供應商，威圖可針對任意需求提供定制解決方案，而且產品品質經過認證。