獲獎者來自比利時、意大利和波蘭 • 峰會：來自 EMEA 的 50 位合作夥伴討論合作夥伴/客戶生命週期價值和邊緣計算方面的最新趨勢和挑戰。
“贏得新客戶的難度是留住現有客戶的兩倍，”渠道諮詢公司AchieveUnite 的歐洲、中東和非洲地區首席顧問Fiona Coughlan 在她於11 月4 日/5 日在赫伯恩舉行的威圖歐洲、中東和非洲地區渠道合作夥伴峰會的主題演講中解釋道。
在她的演講中，Coughlan 還討論了培養客戶終身價值的方法，並將其更廣泛地用於與渠道合作夥伴的成功業務計劃。考慮“客戶旅程”也很重要，它將消費者的所有接觸點與品牌、產品或服務結合起來。特別是，購買者的旅程（即客戶做出購買決定的不同階段）在過去兩年中發生了巨大變化：大約 50% 的客戶研究現在是使用搜索引擎和移動設備在線進行的。這種範式轉變需要對客戶旅程進行相應的重新調整，這是客戶忠誠度的基本要素。從各個角度全面了解客戶至關重要。考夫蘭援引美國經濟學家彼得·F·德魯克的話說：“目的是了解客戶及其需求，以便開發出的產品可以精確地為他們量身定制，從而使他們能夠自我推銷。”信任等價值觀對於可行的客戶關係至關重要。
比利時、意大利和波蘭的合作夥伴獎
為傑出成就頒發的獎項有助於鞏固良好的關係。考慮到這一點，威圖在今年的合作夥伴峰會上再次向其渠道合作夥伴頒獎。意大利系統集成商 N&C 作為高級合作夥伴，因其在 2019 年與 Rittal 的業務增長最高而獲得了“Top Growth”獎。Ordin-Access 因其在 2019 年的出色項目成就而獲得了“Top Project Performance”的榮譽。自 2016 年以來，比利時系統集成商一直是威圖全球渠道合作夥伴計劃的成員。另外一個獲獎的優質合作夥伴是 AODC。這家波蘭系統集成商在 2019 年的銷售額最高，因此獲得了“最高收入”獎。
團隊合作：發揮你的個人優勢
“我們只能攜手共贏”，威圖 IT 渠道與合作夥伴總監 Thomas Striebel 在頒獎典禮後總結道，並解釋說，未來威圖將更加專注於與每個合作夥伴的個人業務場景。通過利用我們合作夥伴的特定技能，我們能夠為所有客戶提供適當的價值主張。