Déclaration sur la protection des données

Nous, Rittal S.A. (ci-après « Rittal »), nous réjouissons de votre visite sur notre site Internet. Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de vos données à caractère personnel, notamment en ce qui concerne aussi leur traitement. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité pendant que vous visitez notre site. Vous trouverez ci-dessous nos explications sur les informations que nous collectons pendant vos visites sur notre site, et sur la façon dont nous les utilisons.

1. Données à caractère personnel

En général, il n’est pas nécessaire que vous fournissiez des données à caractère personnel (ci-après « données personnelles ») pour utiliser notre site Internet. Il peut arriver cependant que nous ayons besoin de vos données personnelles pour que vous puissiez faire un usage étendu de l’offre de notre site. Par « données personnelles », on entend des données qui vous identifient ou permettent de vous identifier en tant que personne physique. Il peut s’agir, d’une part, d’informations se rapportant directement à vous telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre date de naissance. D’autre part, il peut aussi s’agir d’informations qui ne révèlent pas directement votre identité réelle, mais qui peuvent vous être associées, comme vos sites Web préférés, le nombre d’utilisateurs d’un site ou votre adresse IP. Nous ne collecterons vos données personnelles, nous ne les utiliserons et nous ne les transférerons que si la loi nous y autorise, que si cela est nécessaire pour utiliser l’une de nos offres ou que si vous avez donné votre consentement préalable à leur collecte.

2. Collecte et traitement de données personnelles

Lorsque vous visitez nos sites Internet, nos serveurs Internet conserveront temporairement un certain nombre de données pour assurer la sécurité du système. Il s’agit des données de connexion de l’ordinateur requérant (adresse IP), de ceux de nos sites Internet que vous visitez, de la date et de l’heure de la visite, du type de navigateur, du système d’exploitation utilisé (« user agent ») et du site Internet depuis lequel vous nous rendez visite (« referrer »). Nous analyserons ces données à des fins statistiques. Cette opération s’effectue sous une forme comprimée. Les utilisateurs ne sont pas pistés (« tracked ») à titre individuel. Les données personnelles complémentaires comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ne seront pas collectées, sauf si vous les fournissez volontairement comme, par exemple, à l’occasion d’une candidature en ligne, d’une demande de renseignements au moyen du formulaire de contact, de l’abonnement à une lettre d’information ou de l’enregistrement pour la boutique en ligne. Si vous préférez ne pas fournir de données spécifiques – comme lors d’une candidature – sous forme électronique, vous avez toujours la faculté de prendre contact avec nous au moyen des coordonnées indiquées à la rubrique Impressum/Mentions légales.

3. Utilisation et publication de données personnelles

Nous utiliserons vos données personnelles exclusivement pour répondre à vos desiderata et à vos exigences, c’est-à-dire dans la mesure nécessaire pour exécuter le contrat conclu avec vous, pour répondre à votre question, en lien avec votre candidature en ligne ou pour vous envoyer la lettre d’information à laquelle vous vous serez abonné. Nous n’utiliserons ces données que pour des enquêtes relatives à nos produits et qu’à des fins de marketing si vous avez donné votre consentement préalable ou que si vous ne vous y êtes pas opposé, pour autant que la loi l’autorise. Vos données personnelles ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire pour exécuter le contrat, que si vous avez donné votre consentement préalable exprès ou que si les dispositions de la loi autorisent le transfert d’informations. Si le transfert de données personnelles à un prestataire externe de services est nécessaire pour fournir un service ou répondre à une question, nous veillerons au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées au respect des dispositions légales en matière de protection des données. De plus, nous obligeons nos prestataires externes de services à respecter les dispositions légales en vigueur dans ce domaine, à traiter les données personnelles de manière confidentielle et à les effacer immédiatement dès qu’elles ne sont plus nécessaires.

4. Lettres d’information et préférences de communication

Si vous voulez recevoir l’une de nos lettres d’information (digitales), il nous faut une adresse électronique et des informations valides à l’aide desquelles nous pourrons contrôler que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse électronique indiquée et que vous êtes d’accord de recevoir la lettre en question. Aucune autre donnée ne sera collectée. Les données concernées serviront uniquement à envoyer la lettre et elles ne seront pas transmises à des tiers. Lorsque vous vous abonnez à la lettre, nous enregistrons votre adresse IP, ainsi que votre adresse électronique et l’heure/la date d’abonnement. Cet enregistrement sert uniquement de preuve pour le cas où un tiers ferait un usage abusif de votre adresse électronique et s’abonnerait à la lettre à votre insu. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement passé à l’enregistrement de vos données et adresse électronique, et à leur utilisation pour envoyer la lettre. Ce retrait peut être communiqué au moyen du bouton de désabonnement inclus dans les lettres d’information ou directement à la personne de contact mentionnée dans la lettre ou à la personne mentionnée au bas de la présente déclaration.

5. HubSpot

Nous comptons dans l’avenir utiliser HubSpot sur ce site Web. HubSpot est un service de HubSpot Inc., un éditeur américain de logiciels ayant un établissement en Irlande (HubSpot Inc., 30 North Wall Quay, 2e étage, Dublin 1, Irlande, n° de téléphone +353 1 5187500), avec lequel nous réalisons des aspects spécifiques de notre marketing en ligne tels que :

  • la gestion de contenus (par exemple celui du site Web) ;
  • l’e-marketing (lettres d’information et mailings automatiques, par exemple pour fournir des informations relatives aux mises à jour) ;
  • des publications et rapports sur les médias sociaux, LinkedIn par exemple ;
  • des rapports, par exemple sur les sources du trafic, l’accès, etc. ;
  • la gestion des contacts, par exemple la segmentation des utilisateurs et la GRC (CRM) ;
  • la présentation de pages d’accueil et de formulaires de contact.

HubSpot emploie des balises Web (« Web beacons ») et des cookies qui sont enregistrés sur votre ordinateur. Cela nous permet d’analyser votre utilisation du site. HubSpot analyse en notre nom les informations collectées, par exemple l’adresse IP, la localisation géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages regardées, pour produire des rapports sur votre visite et sur les pages que vous avez consultées. Si vous ne voulez pas que des données soient collectées au moyen de cookies, vous pouvez bloquer en tout temps le stockage de cookies en l’indiquant dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons les données que nous collectons via HubSpot, exclusivement pour réaliser et optimiser notre marketing. Ensuite, il se peut que nous nous servions de vos données pour prendre contact avec vous, en tant que visiteur de notre site Web, et pour voir quels sont ceux de nos services qui pourraient vous intéresser. Si vous vous abonnez à nos lettres d’actualité par e mail ou que vous téléchargez des livres blancs ou d’autres documents, il se peut que nous analysions aussi vos visites via HubSpot à l’aide de vos données additionnelles. Il s’agit notamment de votre nom et de votre adresse électronique. Nous pourrons ainsi vous informer sélectivement sur les sujets que vous préférez. Le processus d’inscription passe aussi par HubSpot. En vous enregistrant comme visiteur sur notre site Web, vous pouvez en apprendre davantage sur notre entreprise, télécharger des contenus et nous fournir des coordonnées et des informations complémentaires sur votre entreprise et vous-même. Dans la mesure où la loi l’exige, nous vous demanderons explicitement au préalable votre consentement à la collecte, à la conservation et au traitement de vos données.

Les données que nous collectons par le biais de notre partenaire contractuel HubSpot, sont conservées aux États-Unis sur ses serveurs. Nous avons fixé les exigences nécessaires pour que cela se passe conformément à la législation européenne en matière de protection de données, notamment en vertu du règlement général sur la protection des données qui est entré en vigueur le 25 mai 2018. HubSpot Inc. a été certifiée conformément aux conditions du Bouclier de protection des données UE-États-UnisEU-US Privacy Shield Framework ») et est soumise au TRUSTe Privacy Seal et à l’accord-cadre « US-Swiss Safe Harbor ». Vous pouvez consulter ICI l’intégralité de la politique de HubSpot en matière de protection de la vie privée. De plus, HubSpot donne ICI des informations concernant le respect de la législation européenne sur la protection de données par HubSpot Inc. HubSpot donne ICI et ICI des informations relatives aux cookies qu’elle utilise. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à ce pistage (« tracking »). Les modalités du retrait de ce consentement sont décrites au point 13. Utilisation de cookies.

6. Protection des données : Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google, Inc. (« Google »). Google Analytics emploie des cookies. Ce sont des fichiers-textes qui sont placés sur votre ordinateur pour analyser la façon dont vous utilisez le site. Les informations produites par le cookie sur votre utilisation du site sont transmises d’office à Google et conservées sur des serveurs situés aux États-Unis. Sur ce site, nous avons toutefois ajouté à Google Analytics le code « anonymizeIP ». Google s’en sert pour abréger votre adresse IP à l’avance dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. C’est exclusivement à titre d’exception que l’adresse IP complète est envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Google utilise ces informations au nom de l’exploitant du présent site Web pour suivre la façon dont évolue votre utilisation du site, et pour établir des rapports sur les activités du site à l’attention de son exploitant. Par ailleurs, les informations sont employées pour prester d’autres services à l’exploitant du site en ce qui concerne les activités de celui-ci et l’usage d’Internet. Vous pouvez refuser l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres concernés dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que toutes les fonctions de ce site ne fonctionnent pas totalement.

Vous pouvez aussi bloquer la collecte et le traitement, par Google, des données produites par les cookies à propos de votre utilisation du site (dont votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plugin pour navigateur disponible sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr . À titre d’alternative à cet add on que l’on ajoute notamment sur les terminaux mobiles, vous pouvez aussi empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur le lien ci-dessous. Un cookie d’opt-out (cookie de désactivation) sera alors placé et bloquera la collecte de vos données lors d’une visite ultérieure de ce site. Le fichier de désactivation qui sera installé sur votre appareil, ne sera valable que dans le navigateur concerné et uniquement pour notre site Web. Si vous effacez les cookies dans ce navigateur, vous devrez réinstaller le cookie d’opt out. Nous utilisons aussi Google Analytics pour analyser les données de cookies de DoubleClick et d’AdWords à des fins statistiques. Si vous ne le voulez pas, vous pouvez désactiver cette fonction dans Ads Preferences Manager https://adssettings.google.com/authenticated?hl=fr . On trouvera des informations complémentaires sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur https://www.google.com/analytics/terms/fr.html of https://www.google.de/intl/fr/policies/ dan wel https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr .

7. Signets sociaux (« social bookmarks »)

Notre site Web comprend des signets sociaux (de Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, YouTube…). Les « social bookmarks » sont des marque-pages Internet (favoris) avec lesquels les utilisateurs de ces services peuvent réunir des liens et des actualités. Sur notre site, ces signets sont seulement intégrés sous la forme d’un lien vers les services respectifs. Ce n’est qu’après avoir cliqué sur les pictogrammes enfouis que vous êtes redirigé vers le site du fournisseur de services concerné ; autrement dit, ce n’est qu’à ce moment que des informations vous concernant en tant qu’utilisateur sont envoyées à ce fournisseur. Vous trouverez dans la déclaration suivante relative à la protection des données des informations sur la façon dont vos données personnelles sont gérées lors de l’utilisation de sites Web avec des signets sociaux. L’utilisation des services en tant que telle en dehors du cadre de l’offre de notre site Web est exclusivement régie par la déclaration du prestataire de services concerné relative à la protection des données.

8. Plugins sociaux de Facebook

Cette fonction utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com qui est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Les plugins se reconnaissent à l’un des logos de Facebook (un « f » blanc sur fond bleu, le terme « Like » ou un signe symbolisant un pouce levé (« thumb-up »)) ou comprennent l’extension « Facebook Social Plug-In ». La liste et l’apparence des plugins sociaux de Facebook sont consultables sur developers.facebook.com/docs/plugins/ . Si vous vous rendez sur un site Internet comportant un bouton de ce type, votre navigateur établit directement la liaison avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est directement envoyé par Facebook à votre navigateur et incorporé au site. De ce fait, nous n’avons aucune influence sur le volume des données que Facebook collecte au moyen de ce plugin. Nous vous communiquons dès lors ce que nous savons à ce sujet (voyez https://www.facebook.com/help/186325668085084 ) : suite à l’installation du plug-in, Facebook est informé du fait que vous avez appelé la page concernée de notre site Web. Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut coupler cette visite à votre compte Facebook. Si, par exemple, vous cliquez sur le bouton « Like » ou que vous envoyez un commentaire, votre navigateur transmettra directement l’information concernée à Facebook et elle y sera stockée. Même si vous n’êtes pas membre de Facebook, il reste possible que Facebook ait connaissance de votre adresse IP et l’enregistre. Facebook vous permet actuellement de personnaliser de très nombreuses choses et de les adapter ainsi à vos souhaits. La finalité et l’ampleur de la collecte de données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par Facebook, ainsi que les droits et options de paramétrage associés dont vous disposez pour protéger votre vie privée, sont mentionnés dans la déclaration de Facebook sur la protection des données (https://www.facebook.com/about/privacy/ ). Si vous êtes membre de Facebook et que vous ne voulez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre site et qu’il les couple à votre compte Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de vous rendre sur Internet. Des réglages complémentaires et oppositions contre l’usage de données à des fins publicitaires peuvent être définis dans les paramètres de profil de Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=ads ).

9. Twitter

Ce site Web utilise les boutons du service Twitter. Ils sont mis à disposition par Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (« Twitter »). Ils se reconnaissent à des termes comme « Twitter » ou « Follow », associés à un oiseau bleu stylisé. L’utilisation de ces boutons permet de partager un message ou une localisation sur Twitter ou de nous suivre sur Twitter. Si vous appelez un site comprenant un bouton de ce type, votre serveur établira directement la liaison avec les serveurs de Twitter. Twitter envoie directement à votre navigateur le contenu de ses boutons. De ce fait, nous n’avons aucune influence sur le volume des données que Twitter collecte au moyen de ce plugin. Nous vous communiquons dès lors ce que nous savons à ce sujet. Selon Twitter, votre adresse IP et l’URL du site Internet concerné sont les seules données envoyées lors de l’utilisation du bouton et elles ne sont utilisées pour aucune autre fin en dehors de la mise à disposition du bouton. On trouvera des informations complémentaires dans la déclaration de Twitter sur la protection de données (https://twitter.com/privacy ).

10. Bouton « +1 » de Google+

Ce site Web utilise le bouton « +1 » du réseau social Google Plus qui est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Ce bouton se reconnaît au pictogramme « +1 » sur fond blanc ou de couleur. Si vous appelez l’un de nos sites contenant ce bouton, votre navigateur établit directement la liaison avec les serveurs de Google. Le contenu du bouton « +1 » est directement envoyé à votre navigateur par Google et est ainsi incorporé au site. De ce fait, nous n’avons aucune influence sur le volume des données que Google collecte au moyen de ce bouton. Nous vous communiquons dès lors ce que nous savons à ce sujet. Selon Google, aucune donnée personnelle n’est collectée tant que l’on ne clique pas sur le bouton. Ce type de données, dont l’adresse IP, n’est collecté et traité que si elles proviennent de membres connectés. La finalité et l’ampleur de la collecte de données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par Google, ainsi que les droits et options de réglage associés dont vous disposez pour protéger votre vie privée, sont mentionnés dans la déclaration de Google sur la protection de données en ce qui concerne le bouton « +1 » ( https://developers.google.com/+/web/buttons-policy ).

11. LinkedIn

Ce site Web utilise des plugins du réseau social « linkedin.com » qui est exploité par LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (« LinkedIn »). Ces plugins se reconnaissent à un logo LinkedIn. Quand vous appelez l’un de nos sites contenant ce plugin, votre navigateur établit directement la liaison avec les serveurs de LinkedIn. De ce fait, nous n’avons aucune influence sur le volume des données collectées au moyen de ce plugin. Nous vous communiquons dès lors ce que nous savons à ce sujet. En appelant le site Web contenant le plugin, vous indiquerez à LinkedIn celles de nos pages Web que vous avez visitées. Si vous le faites pendant que vous êtes connecté en tant que membre de YouTube, YouTube couplera cette information à votre ou à vos comptes utilisateurs personnels sur ces plates-formes. Si vous êtes connecté en même temps à LinkedIn, LinkedIn pourra coupler cette information à votre compte LinkedIn.

Tenez compte, s.v.p., du fait que cette information sera déjà échangée lors de l’appel du site Web contenant le plugin, que vous l’utilisiez ou non. Si vous l’utilisez, par exemple en cliquant sur le bouton « Share », l’information concernée sera directement transférée à LinkedIn et y sera stockée. La finalité et l’ampleur de la collecte de données, leur traitement ultérieur et leur utilisation par LinkedIn, ainsi que les droits et options de réglage associés dont vous disposez pour protéger votre vie privée, sont mentionnés dans la déclaration de LinkedIn sur la protection des données (https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ).

Pour empêcher le transfert et le stockage, par LinkedIn, de données vous concernant et concernant votre comportement de surf, vous devez vous déconnecter de LinkedIn avant de visiter nos sites Web et supprimer les éventuels cookies de votre navigateur.

12. Plugins YouTube (vidéos)

Ce site Web utilise des plugins de Youtube.be/Youtube.com, qui, représenté par Google Inc., est exploité par YouTube, LLC, Cherry Ave., USA. Si vous appelez l’une de nos pages Web contenant ce plugin, une liaison est établie avec les serveurs de YouTube et le plugin est présenté sur le site Web au moyen d’un message envoyé à votre navigateur. De ce fait, nous n’avons aucune influence sur le volume des données collectées par YouTube au moyen de ce bouton. Nous vous communiquons dès lors ce que nous savons à ce sujet. En appelant le site Web contenant le plugin, vous activerez le stockage, sur le serveur de YouTube, d’une information indiquant celles de nos pages Web que vous avez visitées. Si vous le faites pendant que vous êtes connecté en tant que membre de YouTube, YouTube couplera cette information à votre ou à vos comptes utilisateurs personnels sur ces plates-formes. Quand vous utilisez des fonctions du plugin, comme lorsque vous cliquez sur le bouton lançant une vidéo ou que vous envoyez un commentaire, cette information est couplée, par exemple, à votre compte utilisateur YouTube. Vous ne pouvez l’empêcher qu’en vous déconnectant de YouTube avant d’utiliser le plugin. Vous trouverez des informations sur la collecte et l’utilisation des plates-formes ou des plugins dans la déclaration de YouTube sur la protection des données (https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr ).

13. Utilisation de cookies

Notre site Web utilise les cookies suivants :

  • divers cookies de fournisseurs externes : Google Analytics, HubSpot, Hotjar et LiveChat, ainsi que les réseaux sociaux précités (plugins sociaux). Les informations collectées au moyen de ces cookies ne contiennent pas de données personnelles, sauf si vous avez donné votre consentement explicite à l’utilisation de ces cookies ;
  • divers cookies de Rittal S.A. sont des cookies fonctionnels qui disparaissent automatiquement lorsque vous clôturez votre session.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (dénommés collectivement « cookies ») pour identifier les préférences des utilisateurs de nos sites Web et pour optimiser ceux-ci. Les « cookies » sont de petits fichiers qui sont placés sur votre terminal. Ces données servent à déterminer si une communication a déjà été établie auparavant entre votre terminal et nos sites Web. Cela nous permet d’adapter sélectivement le contenu de nos sites à vos besoins et d’améliorer ainsi l’offre que nous vous proposons. Nous identifions uniquement le fichier du cookie placé sur votre terminal. Les cookies peuvent aussi servir à stocker des données personnelles si cela est obligatoire pour des raisons techniques, par exemple pour sécuriser une connexion.

La plupart des navigateurs acceptent d’office les cookies fonctionnels. Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies qui ont été installés sur votre terminal, ou régler votre navigateur de telle sorte qu’il n’accepte pas de cookies. Il se peut toutefois qu’il en résulte des limitations fonctionnelles de notre offre. Consultez les instructions de votre navigateur ou du fabricant de votre terminal pour en savoir plus sur la suppression ou le refus des cookies.

14. Sécurité

Nous avons pris les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre la perte et les abus. Elles sont par exemple conservées dans un environnement de travail sécurisé, non public.

Si vous voulez prendre contact avec nous par e-mail, vous devez tenir compte du fait que la confidentialité des informations envoyées n’est pas garantie. Il se peut que le contenu de vos messages soit regardé par des tiers.

Nous vous conseillons dès lors d’envoyer vos informations confidentielles, telles que des documents de candidature, exclusivement par la poste ou via notre portail Carrières.

15. Adaptation de la présente Déclaration sur la protection des données

Pour des motifs légaux et/ou organisationnels, il peut s’avérer nécessaire d’adapter ou de modifier occasionnellement la présente Déclaration sur la protection de la vie privée. Consultez-en régulièrement la version la plus récente. Vous serez automatiquement dirigé vers elle en cliquant sur le lien qui vous est présenté quand on vous demande si vous voulez installer des cookies. Les éventuelles modifications s’appliqueront toujours aux données personnelles collectées a posteriori. La protection des données que nous aurons collectées et stockées avant la modification, ne sera pas affectée.

16. Votre droit à l’information, à la rectification et à la suppression ; droit au retrait

Sur demande, nous vous ferons savoir quelles données, comme votre nom ou votre adresse, nous gardons sur vous. Nous ne pouvons vous renseigner que sur vos propres données.
Il se peut que, dans l’intérêt des autres utilisateurs de notre site Web, nous vous demandions de prouver votre identité. Nous vous remercions de votre compréhension à ce sujet.

Bien qu’il ne faille pas remplir de formulaire spécifique pour faire une telle demande, nous préférons néanmoins recevoir votre texte sous forme électronique. Merci d’envoyer à cet effet un e mail à l’adresse [ marketing@rittal.be ]

ou de prendre contact avec une personne indiquée dans les mentions légales.

Indépendamment de la possibilité d’activer ou de désactiver des cookies, vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte ou à l’utilisation futures de vos données. Vous pouvez aussi retirer à tout moment les consentements que vous nous avez accordés précédemment, faire supprimer vos données ou nous communiquer des corrections. Merci d’envoyer un e mail à cet effet à l’adresse [ marketing@rittal.be ] en mentionnant clairement ce que vous voulez adapter. Votre demande d’effacer vos données de notre système peut également être envoyée à cette adresse.

17. Contact

Si vous avez encore des questions au sujet de la protection des données, prenez contact avec nous, de préférence en envoyant un message sur [ marketing@rittal.be ] à l’attention de notre Business Development Manager ou en utilisant les coordonnées indiquées dans notre rubrique Impressum/Mentions légales.

Mise à jour la plus récente : mai 2018.

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