Quando ocorre uma falha, a prioridade é: agir rápido. Se o pior acontecer, a Rittal oferece suporte em todo o mundo 24 horas por dia, 365 dias ao ano. Nossos técnicos de serviço têm todas as peças de reposição importantes à mão - e, assim, reduzem o tempo da paralisação ao mínimo. Assim, os clientes da Rittal se beneficiam do envio expresso a partir de nosso Centro de Distribuição em Haiger, com promessa de entrega em 24 horas, em dias úteis, de inúmeras peças de reposição.
Nossa oferta
- Competência: Reparos in loco feitos por técnicos de serviços certificados da Rittal
- Presença: rotas curtas graças a uma rede de serviço bem desenvolvida
- Eficiência: Transporte de peças de reposição, 90% de taxa de sucesso depois de apenas uma visita in loco ("First time fix rate" alta)
- Envio direto de seus dispositivos para conserto em nossa fábrica
Benefícios para você
- Reparo rápido e profissional
- Rápida disponibilidade dos sistemas
- Execução confiável de serviços
- Tempos de resposta vinculativos - técnico in loco
Você quer solicitar um reparo?
Favor inserir as seguintes informações no formulário de contato e, antes de mais nada, selecionar se você deseja que o serviço seja feito in loco ou se o conserto deve ser feito na fábrica da Rittal.
Depois que a solicitação for criada, enviaremos a você um número de processo interno e um endereço de entrega dentro do horário comercial normal. Solicitamos que você identifique claramente este número de processo nos documentos de acompanhamento para acelerar o processo de execução. Dentro do período de garantia, nós organizaremos a coleta na Alemanha, sem custos para você.
É evidente que também ficaremos felizes em resolver seu problema em uma discussão conjunta. Para isto, ligue para a nossa linha direta de serviço ou nos escreva por e-mail.