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Software de diagnóstico para los refrigeradores de Rittal

2017-10-31. “Efficiency cockpit” para refrigeradores. Manejo perfecto, soporte rápido en los casos de mantenimiento y servicio técnico, así como un amplio diagnóstico de los datos operativos son las principales ventajas de las versión 3 de RiDiag. En su nueva versión el software de diagnóstico y parametriza-ción hace que el manejo y la operación de los refrigeradores Rittal resulten más confortables que nunca.

En su actualización a la versión 3, Rittal ha revisado completamente y mejorado notablemente su software de diagnóstico y parametrización de refrigeradores RiDiag. Sus usuarios, p. ej. los proyectistas, el personal de mantenimiento y los gestores energéticos, se benefician de las numerosas nuevas funciones, tanto para el manejo de los refrigeradores como para la adquisición a largo plazo de datos operativos. Además, la nueva versión ofrece muchas mejoras que simplifican y hacen más eficiente el mantenimiento y la reparación. Este software se ejecuta bajo Windows y puede comunicarse con los refrigeradores ya sea mediante USB o, en el futuro, por red. RiDiag es apropiado para todos los nuevos refrigeradores Blue-e+, así como para los refrigeradores con sistema de regulación Comfort-Controller. Próximamente se podrán parametrizar también con RiDiag los chillers TopTherm.

Todos los datos del equipo de un vistazo

En la pantalla inicial rediseñada se le ofrece al usuario una vista general de las funciones más importantes de su refrigerador. El software presenta de forma claramente organizada el nombre del equipo, el número de serie, la temperatura actual, las horas de funcionamiento, los avisos del sistema y parámetros adicionales. En términos generales, todas las funciones, visualizaciones y posibilidades de manejo que vienen dadas en el panel de mando del refrigerador están disponibles también en el software. Asimismo se pueden cargar directamente mediante RiDiag las actualizaciones eventualmente disponibles del firmware, para luego instalarlas en el controlador del refrigerador. El prerrequisito para ello es disponer de una conexión a Internet operativa.

Rápido acceso al servicio técnico

Una característica especialmente destacada de la nueva versión es la asistencia que presta al usuario en el mantenimiento y en los casos de avería. RiDiag muestra todos los mensajes de estado y error del refrigerador, y le ofrece al mismo tiempo al usuario una amplia ayuda. Si el usuario pasa el puntero del ratón por encima de un mensaje de error, el software sobreimpresiona automáticamente un texto de ayuda, que explica cómo corregir el fallo. Asimismo se puede enviar una consulta directamente al servicio técnico de Rittal. El software transmite al servicio técnico de Rittal los datos de diagnóstico a través de un formulario web. Cuando el usuario ha indicado en la configuración la ubicación del refrigerador, esta opción es operativa a escala global, el software traslada la consulta al servicio técnico de Rittal más próximo. En función del fallo que se haya producido, el técnico podrá llevarse consigo los repuestos necesarios. Esto hace que la reparación de la avería sea notablemente más rápida.

Un chequeo eficiente

Una novedad de la versión 3 es el “Efficiency cockpit”. El usuario puede visualizar y evaluar allí todos los datos. Aparte de las temperaturas, se pueden representar también tensiones de entrada y corrientes de los motores. Para un funcionamiento energéticamente eficiente es especialmente importante la indicación del EER (Energy Efficiency Ratio). Le permite identificar al usuario con qué eficiencia energética trabaja el refrigerador, bajo qué condiciones ambientales y con qué ajustes.

Se visualizan en un diagrama los valores de medición de todos los sensores aplicados en el refrigerador. Aparte del esquema detallado de regulación de la refrigeración, incluye también una representación del esquema eléctrico. En caso de fallo, el software indica exactamente qué componente está averiado. Así, el servicio técnico ahorra tiempo y se alarga la disponibilidad operativa del equipo.

Imágenes

Imagen 1: Con el lanzamiento al mercado de los refrigeradores Blue e+ Rittal ha se ha centrado en la rentabilidad.

Imagen 2: En RiDiag el usuario tiene una visión general de las funciones más importantes de su refrigerador, como p. ej. las temperaturas interior y exterior actuales o las temperaturas de evaporación máximas y mínimas.

Imagen 3: En el diagrama aparte del circuito de frío se incluye también un esquema eléctrico. En caso de generación de un aviso del sistema se muestra directamente qué componente ha provocado el aviso.