Häiriöiden poisto

Ongelmien kartoitus joko paikan päällä tai Rittalin toimitiloissa

Jos vika ilmenee, nopea reagointi on tärkeää. Kiireellisimmissä ja haasteellisimmissa tilanteissa Rittalin huolto tukee sinua paikallisesti ja ympäri maailman 24 tuntia vuorokaudessa, 365 päivää vuodessa. Huoltoasentajillamme on kaikki tärkeät varaosat valmiina – tämä vähentää seisokkiajan minimiin. Rittalin asiakkaat hyötyvät myös Haigerin jakelukeskuksemme pikalähetyksistä, joihin liittyy monia varaosia koskeva 24 tunnin toimituslupaus arkipäivisin.

Mitä tarjoamme

  • Asiantuntemus: Häiriöiden poistaminen paikan päällä sertifioitujen Rittalin huoltoasentajien voimin
  • Globaalit palvelut: Kattava palveluverkosto ympäri maailman
  • Tehokkuus: Nopeasti saatavat varaosat, 90 % onnistumissuhde (korkea ”first time fix rate”) ensikorjausprosentti
  • Laitteittesi lähetetään suoraan tehtaalle korjattavaksi

Etusi

  • Nopea vianetsintä ammattitaitoisesti
  • Laitteesi nopea käytettävyys
  • Luotettavaa huoltopalvelua
  • Velvoittavat vastausajat – asentajat paikalla

Haluatko tehdä vikailmoituksen?
Täytä alla oleva yhteydenottolomake ja ilmoita ensin haluatko huoltoa paikan päällä vai korjauksen Rittalin toimipisteessä.

Yhteydenottolomake (valitse)*
Tilaajan yhteystiedot
Yritys
Etunimi
Sukunimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Alv-tunnus
Asiakasnumero
Katuosoite
Postinumero
Paikkakunta
Yhteystiedot poikkeavalle käyttöpaikkakunnalle

Ilmoita meille, jos käyttöpaikan yhteyshenkilö ja osoitetiedot eroavat tilaajan tiedoista (valitse)*

Yritys
Etunimi
Sukunimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Katuosoite
Postinumero
Paikkakunta
Laitetiedot
Sarjanumero (S/N)/WA-numero
Tuotenumero
Valmistajan päivämäärä
Yksityiskohtainen kuvaus viasta

Kun pyyntösi on käsitelty, lähetämme sinulle tapausnumeron ja toimitusosoitteen normaalein aukioloaikoina. Varmista, että tämä tapausnumero on selvästi merkitty kaikkiin mukana tuleviin asiakirjoihin käsittelyprosessin nopeuttamiseksi. Takuuaikana järjestämme sinulle ilmaisen noudon Saksan alueella.

Joissain tapauksissa voimme ratkaista ongelmasi puhelimitse. Soita huoltoomme 09 413 44 00/tekniseen myyntimme 09 413 44 469 tai lähetä sähköpostia.