Le interruzioni della produzione, i tempi di fermo macchina e i guasti dell’infrastruttura IT possono generare costi elevati. Se si verifica un guasto, la velocità della risposta è determinante.
Ecco perché Rittal offre un supporto globale 24/7 disponibile 365 giorni l’anno. I nostri 150 centri di assistenza in tutto il mondo si avvalgono di oltre 1000 tecnici qualificati, pronti a raggiungerti rapidamente nella tua azienda. Così puoi sempre contare sul nostro aiuto quando ne hai bisogno.
I vantaggi per te
- Tempi di inattività ridotti al minimo grazie al rapido servizio professionale di identificazione e risoluzione dei guasti svolto dai nostri tecnici di assistenza Rittal qualificati e certificati
- Assistenza rapida con la nostra rete di assistenza ben sviluppata e formata che garantisce tempi di risposta rapidissimi
- Aumento della produttività grazie alla rapida risoluzione dei guasti dei sistemi
- Impeccabile funzionamento dei sistemi con performance operative affidabili
Con l’app Scan & Service di Rittal, bastano pochi clic per controllare, identificare e diagnosticare autonomamente gli errori di guasto e inviare un messaggio per l’assistenza o creare l’elenco degli accessori e dei pezzi di ricambio desiderati.
C’è un guasto da segnalare?
CLICCA QUI, compila il modulo indicando se hai bisogno di un intervento di assistenza in loco o di una riparazione presso le officine Rittal.
Una volta elaborata la richiesta, ti invieremo un numero di pratica e un indirizzo di consegna nei normali orari di ufficio. Ti preghiamo di indicare sempre chiaramente il numero di pratica su tutta la documentazione di accompagnamento per accelerare il processo di gestione. Se la richiesta avverrà entro il periodo di garanzia, i costi di manodopera ed i ricambi saranno a carico di Rittal.