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개인정보처리방침

당사는 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다.

Rittal GmbH & Co. KG(이하 “Rittal”)는 귀하의 당사 웹사이트 방문에 대해 기쁘게 생각합니다. 당사는 처리와 관련하여 귀하의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 당사 웹사이트를 방문할 때 안전함을 느끼시기 바랍니다. 당사 웹사이트를 방문하는 동안 수집하는 정보와 해당 정보가 어떻게 사용되는지에 대한 설명은 아래에서 확인하십시오.

주식회사 리탈 개인정보처리방침(Privacy Policy)

㈜리탈(이하 ‘회사’라 한다)는 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

제 1조 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 고객요청 처리
  고객의 요청∙문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락∙통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.
• 마케팅 및 광고 제공(마케팅 정보 수신 동의시)
• 견적요청에 대한 답변 제공 및 현황관리
  - 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 주소, 회사명
• 카탈로그 제공
• A/S 요청에 대한 답변 및 현황관리
• 회사의 상품∙서비스, 사은∙판촉행사, 이벤트의 광고성 정보 제공 및 관리
• 뉴스레터 구독 피드백 제공 및 관리

회사의 상품∙서비스, 사은∙판촉행사, 이벤트의 광고성 정보 전달, 뉴스레터 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제 2조 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용합니다.

   1) 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

       회사는 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목이 없습니다. 

2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목

    회사는 다음의 개인정보 항목을 『개인정보 보호법』 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다. 

- 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 주소, 회사명

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제 3조 개인정보의 처리 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 견적요청에 대한 답변 제공 및 현황관리 : 3년
• 카탈로그 제공: 3년
• A/S 요청에 대한 답변 및 현황관리: 3년
• 회사의 상품∙서비스, 사은∙판촉행사, 이벤트의 광고성 정보 제공 및 관리: 3년
• 뉴스레터 구독 피드백 제공 및 관리: 3년

③ 회사는 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 해당 법령에 따라 일정 기간 동안 정보를 보유합니다. 

제 4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 1. 파기절차
  회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
• 2. 파기방법
  회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format)등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
• 개인정보를 제공받는 자: 회사의 해외법인 (Rittal GmbH &Co. KG)
• 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적: 고객의 요청 문의사항 확인, 회사 제품 및 서비스 상담 안내와 관련하여 회사의 해외법인 소속 임직원 간 원활한 업무 추진 및 의사소통
• 제공하는 개인정보의 항목: 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, 이메일, 주소, 회사명
• 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간: 3년

제 5조 개인정보의 제3자 제공 
① 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 『개인정보 보호법』 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 

② 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 『개인정보 보호법』 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다. 

③ 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 

④ 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우에는 “제7조 개인정보의 국외이전”에서 안내하고 있습니다. 

제 6조 개인정보의 처리 위탁
① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 

② 회사는 위탁계약 체결 시 『개인정보 보호법』 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

③ 『개인정보 보호법』 제26조 제6항에 따라 수탁자가 회사의 개인정보 처리를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다. 

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 

⑤ 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하는 경우는 “제7조 개인정보의 국외이전”에서 안내하고 있습니다. 

제 7조 개인정보의 국외이전
① 회사는 정보주체의 개인정보를 다음과 같이 국외에 이전하고 있으며, 『개인정보 보호법』 제28조의8 제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다. 

1. 개인정보의 국외 제3자 제공 

2. 개인정보 국외 처리위탁∙보관

② 국외이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 홈페이지에서 회원탈퇴를 진행하거나 고객센터(+82 (0)70-4900-9900)를 통하여 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 

제 8조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 1. 관리적 조치:  내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
• 2. 기술적 조치:  개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 3. 물리적 조치:  전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부
회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

• 1. 쿠키의 사용 목적
  회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
• 2. 쿠키 설정 거부 방법
  이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
  (설정방법, IE 기준) 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷옵션>개인정보>사이트 차단
• 3. 쿠키 수집 허용
  회사는 아래의 광고사업자가 회사 서비스 내 생성정보 분석 툴을 통해 온라인상의 이용자 행태정보를 수집하고, 이용자 대상 맞춤형 광고 서비스 전송 목적으로 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.
  - (주)엔에이치엔에이스(NHN ACE)
  - Google Analytics

제 10조 정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라함)할 수 있습니다. 

② 권리행사는 회사에 대해 『개인정보 보호법 시행령』 제41조 제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 

 - 정보주체는 언제든지 서비스 담당부서에 이메일을 통해 개인정보를 조회∙수정∙삭제를 요청할 수 있습니다. 

③ 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다 .

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 『개인정보 보호법 』 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다. 

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다. 

⑥ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 

⑦ 정보주체는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이)이내 회신하겠습니다. 

• 개인정보 보호 담당부서
  부서명: Marketing
  연락처: +82 (0)70-4900-9900
• 개인정보 보호책임자
  성명: 이주리
  직책: 부서장
  연락처: +82 (0)70-4900-9900
• 개인정보 보호 담당부서
  부서명: Marketing
  연락처: +82 (0)70-4900-9900

제 11조 개인정보 보호책임자
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정∙운영하고 있습니다.

② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 12조 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 

• 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118 (www.privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제 13조 개인정보처리방침의 변경 
① 이 개인정보 처리방침은 2025. 11. 27. 부터 적용됩니다. 

② 현 개인정보처리 방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 게시판을 통해 이용자에게 고지할 것입니다. 해킹 또는 컴퓨터 바이러스로 인한 보안 사고 발생시 회사는 모든 피해 이용자에게 이를 즉시 통보합니다. 

③ 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 

• 개인정보처리방침 (2019. 2. 25. – 2025. 11. 26)