La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros.

Aviso de Privacidad

“Rittal” S.A. de C.V., en lo sucesivo denominado como “RITTAL”, con domicilio ubicado en Boulevard Albert Einstein, Sin número, Colonia Buenavista, Santa Ana Tlapaltiplan, Código Postal 50160, Toluca México. Módulos 3,4 y 5 en Estrella Parkes, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
“RITTAL” es una sociedad mercantil comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16 fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, el Convenio 108 del Consejo de Europa, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la demás normativa aplicable. Por lo anterior, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en aras de que el titular de los datos personales, se encuentre facultado a ejercitar su derecho a la autodeterminación informativa.

Finalidades del tratamiento de los datos personales.
“RITTAL” tratara los datos personales que recabamos de usted, para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para:
a) Proveer los servicios que nos ha solicitado.
b) Notificarle sobre nuevos servicios que tengan relación con los ya contratados o adquiridos e informarle sobre los cambios en los mismos.
c) Promoción de servicios personalizados.
d) Elaboración de perfiles de nuestros clientes para el ofrecimiento de nuevos servicios y softwares.
e) Procesar su solicitud, pago y entrega de su pedido.
f) Dar una mejor prestación de servicios y proporcionar soluciones al cliente
g) Contactarlo por cualquier medio, a fin de realizar aclaraciones y seguimientos sobre pagos o cualquier otra situación derivada de los servicios o productos proporcionados por “RITTAL”, tales como quejas o comentarios sobre los servicios o softwares.
h) Contactarlo para llevar a cabo la gestión y cobranza de adeudos; en su caso, contactar a las personas que usted haya autorizado como contactos de pago.
i) Emisión de facturación electrónica derivadas de los servicios que ofrece “RITTAL”.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
a) Generar un registro en la base de datos de “RITTAL”, que será conservado por 2 (dos) años.
b) Evaluar la calidad de los servicios o productos ofrecidos por “RITTAL”.
c) Elaboración de encuestas
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento dicha solicitud al correo electrónico pcaballero@scyaa.com o bien, en las instalaciones de “RITTAL”.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Datos personales que pueden ser solicitados
“RITTAL” podrá recabar y, en su caso, tratar los siguientes datos personales:
1)    Nombre completo, 
2)    Nacionalidad,
3)    Lugar y fecha de nacimiento, 
4)    Ocupación,
5)    Domicilio, 
6)    Cédula de Identificación Fiscals, 
7)    Identificación oficial con fotografía, 
8)    Números telefónicos, 
9)    Correo electrónico, 
10)    Datos fiscales y bancarios.
En caso de ser proveedores de servicios especializados se podrán recabar los siguientes datos:
a)    Número de registros y actividad registrada ante el Registro de Prestadoras de Servicios Especializados u Obras Especializadas(REPSE).
b)    Comprobantes fiscales por concepto de pago de salarios de los trabajadores que proporcionaran el servicio, 
c)    Recibo de pago expedido por la declaración de entero de las retenciones de impuestos efectuadas a los trabajadores, 
d)    Comprobante de pago de las cuotas obrero patronales al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)e Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT). 
e)    Declaración del impuesto al valor agregado (IVA) y del acuse de recibo del pago.

Datos personales sensibles.
“RITTAL” no tratara datos personales que pudieran ser considerados como sensibles por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Le solicitamos que no nos haga llegar datos de esta naturaleza. Aun en el caso de que “RITTAL” reciba estos datos, cuando usted voluntariamente los haya proporcionado, nosotros no utilizaremos los mismos para finalidad alguna.

Transferencia de los datos personales.
Sus datos personales sólo son tratados por el personal de “RITTAL” a efecto de proveer los servicios y software que usted solicita, por lo cual, sus datos personales no se transfieren a ningún tercero ajeno a ella, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades competentes tales como las autoridades judiciales y tributarias, ya sean locales o federales.

Ejercicio de los Derechos ARCO.
Todos sus datos personales son tratados de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), y su Reglamento, por ello le informamos que usted tiene podrá en todo momento el ejercer sus  derechos ARCO de (accesoder, rectificaciónr, cancelaciónr u oposición)nerse (Solicitud ARCO), al tratamiento que se le da a sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través del correo electrónico pcaballero@scyaa.com en atención a la C. Patricia Caballero responsable de los datos de “RITTAL”.
Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos, utilizando tecnologías avanzadas que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente.

En todo momento tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar su consentimiento para el tratamiento de los fines adicionales que en su momento hubiere autorizado en forma tácita o expresa, sea de manera directa o través de tu representante legal, para lo cual deberá presentar una solicitud, con la información y documentación que a continuación se indica: 
1.    Nombre completo, domicilio u otro medio (correo electrónico) para comunicarle la respuesta a su solicitud; 
2.    Documentos que acrediten su identidad  (copia simple en formato impreso o electrónico de tu credencial de elector, pasaporte y/o cedula profesional) y en su caso, de la representación legal a su mandante  (carta poder simple con tu firma autógrafa, la de dos testigos y el mandatario, con sus correspondientes identificaciones oficiales) 
3.    Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO; salvo que se trate del derecho de acceso.
4.    Descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien lo que solicita, y 
5.    Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, “RITTAL”, procederá con la entrega de su información, ya sea por correo electrónico o correo postal a la dirección que señale en su solicitud, previa acreditación de su identidad y, en su caso, la de su representante legal.  
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, también deberás indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición.
“RITTAL” le responderá en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que reciba su solicitud de derechos ARCO, la determinación que adopte, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta de “RITTAL”, le será dada por correo electrónico que señale en su solicitud. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, según lo previsto en la LFPDPPP. 
En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea, insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con diez días hábiles para atender nuestro requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

Revocación de consentimiento al tratamiento de sus datos personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Sin embargo los mismos pasarán a un periodo de bloqueo y uan vez concluido el plazo legal de dichas obligaciones procederemos a la cancelación de los mismos. Asimismo, deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico señalado anteriormente. Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá llamar al siguiente número telefónico 52646256 o bien, consultarlo en la página de internet https://www.rittal.com/mx-es/content/es/start/.

Modificaciones.
Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que “RITTAL” lo determine, atendiendo al estudio y las regulaciones que en materia de protección de datos personales surjan, por lo que se obliga a mantener actualizado el presente aviso para su consulta en la página de internet https://www.rittal.com/mx-es/content/es/start/ o bien, en las instalaciones de “RITTAL”, a efecto de que en su caso, usted se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente aviso de privacidad.

Fecha: Mayo 2025