Bij een storing wil je zo min mogelijk downtime en een snelle oplossing. Daarom staan we klaar om je probleem zo snel en soepel mogelijk op te lossen. Om direct aan de slag te kunnen, hebben we een aantal gegevens van je nodig. Vul het onderstaande formulier zo volledig mogelijk in, en we nemen binnen 24 uur contact met je op om de storing te verhelpen.
Heb je een urgente storing?
Neem altijd direct contact met ons op
Telefoon: +31 (0)316 59 16 92
E-mail: service@rittal.nl
Storing melden? Vul het formulier in
Moet er een storing worden verholpen? Met de juiste details kunnen onze experts het probleem sneller analyseren en een passende oplossing bieden. Dit helpt ons om jouw processen zo kort mogelijk te onderbreken.
Zodra de aanvraag door ons is verwerkt sturen wij u een intern ticket-nummer alsook een afleveradres dat binnen de gebruikelijke kantooruren bereikbaar is. Wilt u dit ticket-nummer goed zichtbaar op de begeleidende formulieren vermelden? Dit versnelt de afwikkeling van het proces. Binnen de garantieperiode zijn uw gerepareerde apparaten gratis af te halen.
Maar wij lossen uw probleem natuurlijk ook graag samen met u op tijdens een gesprek. Bel ons hiervoor op onze service-helpdesk of stuur ons een e-mail.
- Deskundigheid: verhelpen van storingen op de locatie door gecertificeerde Rittal-servicetechnici
- Aanwezigheid: korte afstanden door ons goed uitgebouwde servicenetwerk
- Efficiëntie: meenemen van onderdelen, succespercentage van 90 % na slechts één bezoek op de locatie (hoog first-time-fix-percentage)
- Direct inzenden van jouw apparaten voor reparatie in onze fabriek
- Snel en professioneel verhelpen van storingen
- Snelle beschikbaarheid van de installaties
- Betrouwbare service-uitvoering
- Gegarandeerde responstijden – technicus op locatie