Contratos de assistência técnica

Garanta a assistência técnica personalizada da Rittal
A nossa assistência técnica internacional é tão flexível e personalizada quanto as suas exigências. Oferecemos acordos de assistência técnica personalizada que lhe garantem todas as vantagens da Lifecycle-Management a longo prazo.
Maior eficiência através de extensão de garantia.
Com uma manutenção regular e preventiva você contribui para aumentar, ainda mais, o tempo de vida útil dos produtos e, consequentemente, a rentabilidade de seus produtos Rittal. Com a celebração de um contrato "Advanced" ou "Full" concedemos uma extensão da garantia de até 5 anos. Nos contratos "Basic", "Comfort" e "Customized" as extensões da garantia são opcionais.
Condições para a extensão da garantia:
- Extensão da garantia opcional nos contratos de assistência "Basic" e "Comfort"
- Acordo individual na extensão da garantia no contrato de assistência "Customized"
- Padrão nos contratos de assistência técnica "Advanced" e "Full"
Acesso | Tempo de reação | Disponibilidade de peças de reposição |
Manutenção | Extensão da garantia | |
BASIC | Horário comercial | Próximo dia útil | Padrão | 1x/ano | Opcional |
COMFORT | Horário comercial | Dia seguinte | Padrão | 2x/ano | Opcional |
ADVANCED |
24 horas 365 dias ao ano |
Dia seguinte | 24 horas | 2x/ano | Sim |
FULL |
24 horas 365 dias ao ano |
8 horas | Conceito individual | Individual (mín. 2x/anos) | Sim |
CUSTOMIZED | Mediante acordo | Mediante acordo | Mediante acordo | Mediante acordo | Mediante acordo |