Contratos de assistência técnica

Garanta a assistência técnica personalizada da Rittal

A nossa assistência técnica internacional é tão flexível e personalizada quanto as suas exigências. Oferecemos acordos de assistência técnica personalizada que lhe garantem todas as vantagens da Lifecycle-Management a longo prazo.

Maior eficiência através de extensão de garantia.

Com uma manutenção regular e preventiva você contribui para aumentar, ainda mais, o tempo de vida útil dos produtos e, consequentemente, a rentabilidade de seus produtos Rittal. Com a celebração de um contrato "Advanced" ou "Full" concedemos uma extensão da garantia de até 5 anos. Nos contratos "Basic", "Comfort" e "Customized" as extensões da garantia são opcionais.

Condições para a extensão da garantia:

  • Extensão da garantia opcional nos contratos de assistência "Basic" e "Comfort"
  • Acordo individual na extensão da garantia no contrato de assistência "Customized"
  • Padrão nos contratos de assistência técnica "Advanced" e "Full"

  Acesso Tempo de reação Disponibilidade
de peças de reposição
Manutenção Extensão da
garantia
BASIC Horário comercial Próximo dia útil Padrão 1x/ano Opcional
COMFORT Horário comercial Dia seguinte Padrão 2x/ano Opcional
ADVANCED 24 horas
365 dias ao ano
Dia seguinte 24 horas 2x/ano Sim
FULL 24 horas
365 dias ao ano
8 horas Conceito individual Individual (mín. 2x/anos) Sim
CUSTOMIZED Mediante acordo Mediante acordo Mediante acordo Mediante acordo Mediante acordo

As suas vantagens

  • Sem custos adicionais para partida e chegada
  • Peças de reposição são fornecidas e montadas gratuitamente
  • Transparência de custos ao longo de 5 anos

Estamos aqui para você!

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