客户就是上帝

为了给客户提供良好的购物体验，提高 IT 过程的可用性，公司选用了威图 IT 基础设施。

该连锁超市的分店通常位于城市的郊区，将逐步装备相同的威图 IT 解决方案。威图边缘数据中心由两个 TS IT 机柜组成，并配备了两个配电单元和 CMC III 监控解决方案，不需要占用单独的房间。每个机柜都由安装在顶部的 Blue e+ 冷却设备进行冷却。目标是，在分店建立统一的、标准化 IT 基础设施，保证 IT 过程的高可用性，从而提供良好的客户体验。在此背景下，以后价格标签也将数字化。在打折促销时，就不需要更换产品或货架上的纸质标签。当然，也要确保收银系统中的价格与标签价格一致，并正确计费。因此，超市里的 IT 设施必须顺利运行。毕竟现在顾客都是用智能手机付款，这样比数现金要快。

该连锁超市与威图签订了服务等级协议，如果系统出现故障，技术服务人员会在四小时内到达现场解决问题。