Zastoji v proizvodnji in izpadi ali okvare IT infrastrukture lahko povzročijo visoke stroške. V primeru napak je hitrost bistvenega pomena.
Zato vam Rittal ponuja globalno podporo vsak delovnik v letu. V naših 150 servisnih lokacijah po vsem svetu je zaposlenih več kot 1.000 usposobljenih servisnih strokovnjakov, ki so lahko hitro na vaši lokaciji. Tako vedno dobite pomoč, ko jo potrebujete.
Vaše prednosti
- Zmanjšan čas izpada zaradi hitrega in profesionalnega odpravljanja težav in napak, ki ga izvajajo usposobljeni in certificirani Rittal serviserji
- Hitra pomoč zaradi dobro usposobljene in dobro razvite servisne mreže, ki zagotavlja hitre odzivne čase
- Višja produktivnost zaradi hitrega odpravljanja sistemskih napak
- Nemoteno delovanje sistema zaradi zanesljivega delovanja servisnih storitev
Pri uporabi aplikacije Rittal Scan & Service je potrebnih samo nekaj klikov, da sami preverite, prepoznate in diagnosticirate napake, oddate servisno sporočilo ali ustvarite seznam želja za dodatno opremo in nadomestne dele.
Ali želite prijaviti napako?
Izpolnite spodnji kontaktni obrazec in navedite, ali potrebujete servis na lokaciji ali popravilo v tovarni podjetja Rittal.
Po izdelavi zahteve vam bomo v rednem delovnem času poslali interno številko postopka in naslov za dostavo. Prosimo vas, da to številko jasno označite na spremnih dokumentih, da pospešite postopek obdelave. V garancijskem roku bomo za vas organizirali brezplačen prevzem v Nemčiji.
V nekaterih primerih bomo vašo težavo morda rešili tudi s telefonskim klicem. Enostavno pokličite našo službo za pomoč ali nam pošljite elektronsko sporočilo.