V primeru napak je hitrost bistvenega pomena. V najslabšem primeru Rittal ponuja svetovno podporo 24 ur na dan, 7 dni na tedn in 365 dni v letu. Naši serviserji imajo na voljo vse pomembne nadomestne dele – in s tem skrajšajo čas izpadov. Stranke podjetja Rittal so upravičene tudi do ekspresne dostave iz našega distribucijskega centra v mestu Haiger s 24-urno dostavo (med delovniki) za številne nadomestne dele.
Naša ponudba
- Strokovno znanje: odpravljanje napak na lokaciji s strani pooblaščenih Rittal serviserjev
- Globalna prisotnost: celovita servisna mreža, kjer so serviserji vedno hitro na voljo
- Učinkovitost: prevoz in nadomestni deli stalno na voljo, 90-odstotna uspešnost odpravljanja napak že po enem obisku na lokaciji (visoka učinkovitost prvih popravil)
- Neposredno pošiljanje strojev v naše tovarne na popravilo
Vaše prednosti
- Hitro in profesionalno odpravljanje napak
- Hitra razpoložljivost sistemov
- Zanesljive storitve
- Zagotovljeni odzivni časi – tehniki na lokaciji
Ali želite prijaviti napako?
Izpolnite spodnji kontaktni obrazec in navedite, ali potrebujete servis na lokaciji ali popravilo v tovarni podjetja Rittal.
Po izdelavi zahteve vam bomo v rednem delovnem času poslali interno številko postopka in naslov za dostavo. Prosimo vas, da to številko jasno označite na spremnih dokumentih, da pospešite postopek obdelave. V garancijskem roku bomo za vas organizirali brezplačen prevzem v Nemčiji.
V nekaterih primerih bomo vašo težavo morda rešili tudi s telefonskim klicem. Enostavno pokličite našo službo za pomoč ali nam pošljite elektronsko sporočilo .