Contrats de service

Service solide de Rittal en fonction de vos besoins

Rittal offre un service aussi souple et individuel que vos besoins et des ententes de service sur mesure fournissant la garantie de tous les avantages de la gestion de cycle de vie, pour une tranquillité d'esprit à long terme.

Prolongations de garantie pour une rentabilité optimale

Une maintenance préventive régulière des produits permet une durée de service plus longue et donc une rentabilité accrue de vos produits Rittal. Les clients qui choisissent un contrat de service AVANCÉ ou ENTIER recevront la récompense d'une prolongation de garantie allant jusqu'à cinq ans. Dans le cas de contrats DE BASE, CONFORT et SUR MESURE, une prolongation de garantie est offerte en option.

Conditions pour obtenir une prolongation de garantie :

  • Une prolongation de garantie est offerte en option avec les contrats de service DE BASE et CONFORT

  • Dans le cas d'un contrat de service SUR MESURE, une prolongation de garantie fait l'objet d'une entente individuelle

  • Une prolongation standard est offerte avec les contrats de service AVANCÉ et ENTIER

  Disponibilité Temps de
réponse
Pièces de rechange
disponibles
Entretien Prolongation
de garantie
DE BASE Heures d'ouverture Le jour ouvrable
suivant
Standard 1x / year Facultatif
COMFORT Heures d'ouverture Le lendemain Standard 2 fois par an Facultatif
AVANCÉ 24 heures
Tous les jours de l'année
Le lendemain 24 heures 2 fois par an Oui
ENTIER 24 heures
Tous les jours de l'année
8 heures
Concept
individuel

Individuel
(minimum de 2 fois par an)
Oui