Požadavek na vrácení zboží
V případě, že chcete vrátit zboží, prosíme Vás, abyste se seznámili se stručnými pravidly pro vrácení zboží.
Základní pravidla pro vrácení zboží
- Vrácení zboží je předem schváleno firmou Rittal (Vratkový list), není možné zasílat zboží bez předchozího schválení. Takto vrácené zboží nebude přijato.
- Balení je kompletní (celé balení), neporušené, nepolepené lepícími páskami (vyjma s logem Rittal).
- Hodnota vrácené položky je vyšší než 3 000 Kč bez DPH dle platného ceníku firmy Rittal s.r.o.
- Zboží nesmí být starší než 6 měsíců od data dodání.
- Chladící jednotky je možné vrátit maximálně jeden měsíc po doručení a dobropis může být vydán pouze po provedené celkové diagnostice naším servisním technikem s pozitivním výsledkem.
- Dopravu při vrácení zboží si zákazník organizuje a platí sám (nezávisle na podmínkách sjednaných se zákazníkem pro dopravu zboží).
- Ke zboží je nutné vždy přiložit vratkový list.
- O rozhodnutí o možnosti vrátit zboží budete informováni do 10 dní.
Jestliže nebudou výše uvedené podmínky splněny, firma Rittal si vyhrazuje právo zboží nepřijmout, popř. poslat zpět na náklady odesílatele. Důvod bude sdělen písemně.
Zboží neodesílejte bez vratkového listu, jinak nebude zboží přijato. Pro hladký průběh vrácení zboží vždy tento vratkový list přiložte.
Zboží můžete do 30 dnů po schválení zaslat na náklady odesílatele na adresu Rittalu.