Kontakt

Využijte jednu z následujících možností a spojte se s námi.

Máte-li jakékoli dotazy nebo byste chtěli mluvit s místním obchodním zástupcem, prosím použijte jeden z našich mnoha kontaktů. Zašlete nám e-mail, zavolejte nám nebo použijte náš kontaktní formulář. Těšíme se, že vám pomůžeme.

Důležité kontakty:

Rittal Czech, s.r.o

Ke Zdibsku 182
CZ - 250 66 Zdiby

Tel.: +420 234 099 000, popř. místo posledního dvojčíslí volte linku příslušné osoby
E-mail: info@rittal.cz

GPS souřadnice: N 50.10.502, E 014.26.940

IČO: 26687356
DIČ: CZ26687356
Zapsáno u: Městský soud v Praze, C/87360

Pracovní doba: pondělí - pátek od 8:00 do 16:30 hod.
Provozní doba skladu: pondělí - pátek od 7:00 do 15:30 hod.

Jak se k nám dostanete

  • Naše společnost sídlí nedaleko sjezdu z dálnice D8 (Ústí nad Labem), cca 5 km jízdy z Letňan, EXIT 1 (Mělník).
  • Další možností je přes Čimice a Dolní Chabry.
  • Společnost Rittal se nachází cca 200 m za kruhovým objezdem směrem na Klíčany a Odolenou Vodu.

 

Rádi Vám pomůžeme s dotazy ohledně objednávek a jejich zpracování, kontaktujte nás na:

Telefon: +420 234 099 034

E-mail: info@rittal.cz

Rádi Vám pomůžeme s technickými dotazy nebo s vypracováním obchodní nabídky, kontaktujte nás na:

Telefon: +420 234 099 034

E-mail: info@rittal.cz

Katalogy

Široká nabídka „Rittal – The System“ sahá od standardizovaných produktů až po individuální řešení na zakázku. Seznamte se s touto širokou nabídkou prostřednictvím oborových katalogů.

Stažení katalogů v PDF formátu

CAD výkresy

CAD knihovna RiCad-3D pro snadné projektování

Obchodní ředitel

Ing. Tomáš Brůžek

Regionální obchodní manažeři - průmysl

Ladislav Nehasil, mobil: +420 721 849 903 - Praha a Střední Čechy

Tomáš Kubička, mobil: +420 724 863 602 - Západní Čechy

Miroslav Bouc, mobil: +420 725 635 863 - Jižní Čechy

Petr Štěpánek, mobil: +420 724 322 882 - Východní Čechy

Ing. Petr Koudelka, mobil: +420 725 635 858 - Severní Čechy

Marek Pokladník, mobil: +420 606 704 383 - Jižní Morava

Ing. Dušan Slanina, mobil: +420 602 221 213 - Severní Morava

Regionální obchodní manažer - strojírenství

Martin Pokorný, mobil: +420 602 746 416

Projektový manažer - průmysl

Ing. Petr Polák, mobil: +420 702 091 154

Obchodní manažeři - IT infrastruktura

Ing. Jiří Drnovský, mobil: +420 725 635 835

Roman Zátka, mobil: +420 737 263 262

V případě, že chcete zadat požadavek na provedení servisního zásahu na zařízení Rittal, vyplňte, prosím, formulář pro požadavek na servis. Dodržení tohoto postupu povede k rychlejšímu a přehlednějšímu vyřízení Vašeho požadavku.

Formulář pro požadavek na servis

V případě, že chcete reklamovat zboží, prosíme o vyplnění reklamačního formuláře. Dodržení tohoto postupu povede k rychlejšímu a přehlednějšímu vyřízení Vaší reklamace.

Formulář pro reklamaci zboží  (Tento formulář není určen pro vkládání požadavků na vrácení zboží.)

Reklamační řád Rittal Czech, s.r.o.

Servis

Telefon: +420 234 099 062

E-mail: servis@rittal.cz

Reklamace

Telefon: +420 234 099 063

E-mail: reklamace@rittal.cz

Telefon: + 420 234 099 071

E-mail: marketing@rittal.cz

Požadavky na zasílání e-NEWS

Chcete pravidelně dostávat informace o technických novinkách? Nechcete přijít o žádnou speciální nabídku? Přihlašte se k odběru našich eNEWS zasláním e-mailu.

Veletrhy, semináře a školení

Seznamte se s „Rittal – The System a se všemi inovacemi zblízka. Přehled veletrhů naleznete zde.

Pravidelně pořádáme prezentační akce a semináře, na nichž posluchače seznamujeme s aktuálními novinkami v naší nabídce. Informaci o aktuálně pořádané akci či semináři naleznete zde.

Tiskové informace

Informace o dění ve společnosti naleznete v rubrice Tiskové zprávy. Pokud potřebujete fotografie v tiskovém rozlišení, napište nám.

Telefon: + 420 234 099 080

E-mail: finance@rittal.cz

Na těchto kontaktech nepodáváme informace o dodacích lhůtách zboží ani stavu zpracování vaší zakázky. Tyto dotazy prosím směřujte na oddělení Zpracování zakázek.

Sklad

Telefon: +420 234 099 089

Dodávky zboží
Zboží je standardně dodáváno smluvním dopravcem Gebrüder Weiss.

Osobní odběr je možný při splnění následujících podmínek:
a. Celková maximální hmotnost odebíraného zboží nepřesahuje 40 kg,
b. Zákazník obdržel potvrzení objednávky a oznámení o možnosti osobního odběru s číslem dodacího listu,
c. Výdej zboží je možný pouze po prokázání se číslem dodacího listu,
d. Odběr zboží je možný pouze v pracovní dny od 7:00 do 15:30 hod.,
e. Osobní odběr je zpoplatněn částkou 300 Kč za každou objednávku,
f. Osobní odběry náhradních dílů pro chladiče (kód zboží 3396000 až 3399000) jsou bez poplatku,
g. V případě, že si zákazník neodebere zboží do 48 hodin od výzvy k vyzvednutí, bude dodávka odeslána    standardní dopravou a vyfakturována.


Požadavek na vrácení zboží
V případě, že chcete vrátit zboží, prosíme Vás, abyste se seznámili se stručnými pravidly pro vrácení zboží.

 

Základní pravidla pro vrácení zboží:
Vrátit je možné jen zboží:

  • jehož vrácení je předem schváleno firmou Rittal Czech, s.r.o.
  • které je kompletní, neporušené, nepolepené lepícími páskami s označením odesílatele a schopné dalšího prodeje v originálním obalu
  • které není starší než 6 měsíců od data dodání
  • jehož hodnota je vyšší než 3000 Kč dle ceníku firmy Rittal Czech, s.r.o
  • jehož dopravu při vrácení si organizuje a platí zákazník sám (nezávisle na podmínkách sjednaných se zákazníkem pro dopravu zboží)
  • chladící jednotky max. měsíc po zakoupení a dobropis může být vydán pouze po provedené celkové diganostice naším servisním technikem s pozitivním výsledkem

 

Zboží může být do 14 dnů po schválení zasláno na náklady odesílatele zpět.

Jestliže nebudou výše uvedené podmínky splněny, firma Rittal si vyhrazuje právo zboží nepřijmout, popř. poslat zpět na náklady odesílatele. Důvod bude sdělen písemně.

Upozornění: standardní srážka za vrácení zboží je 20 % z ceny, za kterou bylo zboží prodáno, a v případě, že bude nutné zboží vrátit mateřské firmě, pak je srážka 30 % + dopravné do Německé Spolkové Republiky.

Požadavek na vrácení zboží - kontaktní formulář

Prosím vložte vaše detaily zde.
Společnost
Příjmení
Jméno
Ulice
PSČ
Město
E-mail
Telefon
Zpráva