Máte-li jakékoli dotazy nebo byste chtěli mluvit s místním obchodním zástupcem, prosím použijte jeden z našich mnoha kontaktů. Zašlete nám e-mail, zavolejte nám nebo použijte náš kontaktní formulář. Těšíme se, že vám pomůžeme.
Důležité kontakty:
Rittal s.r.o.
Ke Zdibsku 182
CZ - 250 66 Zdiby
Tel.: +420 234 099 000, popř. místo posledního dvojčíslí volte linku příslušné osoby
E-mail: info@rittal.cz
GPS souřadnice: N 50.10.502, E 014.26.940
IČO: 26687356
DIČ: CZ26687356
Zapsáno u: Městský soud v Praze, C/87360
Pracovní doba: pondělí - pátek od 8:00 do 16:30 hod.
Provozní doba skladu: pondělí - pátek od 7:00 do 15:30 hod.
Jak se k nám dostanete
- Naše společnost sídlí nedaleko sjezdu z dálnice D8 (Ústí nad Labem), cca 5 km jízdy z Letňan, EXIT 1 (Mělník).
- Další možností je přes Čimice a Dolní Chabry.
- Společnost Rittal se nachází cca 200 m za kruhovým objezdem směrem na Klíčany a Odolenou Vodu.
Rádi Vám pomůžeme s dotazy ohledně objednávek a jejich zpracování, kontaktujte nás na:
Telefon: +420 234 099 034
E-mail: info@rittal.cz
Rádi Vám pomůžeme s technickými dotazy nebo s vypracováním obchodní nabídky, kontaktujte nás na:
Telefon: +420 234 099 030
E-mail: info@rittal.cz
Katalogy
Široká nabídka „Rittal – The System“ sahá od standardizovaných produktů až po individuální řešení na zakázku. Seznamte se s touto širokou nabídkou prostřednictvím oborových katalogů.
Stažení katalogů v PDF formátu
CAD výkresy
Obchodní ředitel
Regionální obchodní manažeři - průmysl
Ladislav Nehasil, mobil: +420 721 849 903 - Praha a Střední Čechy
Tomáš Kubička, mobil: +420 724 863 602 - Západní Čechy
Miroslav Bouc, mobil: +420 725 635 863 - Jižní Čechy
Petr Štěpánek, mobil: +420 724 322 882 - Východní Čechy
Ing. Petr Koudelka, mobil: +420 725 635 858 - Severní Čechy
Marek Pokladník, mobil: +420 606 704 383 - Jižní Morava
Ing. Dušan Slanina, mobil: +420 602 221 213 - Severní Morava
Regionální obchodní manažer - strojírenství
Martin Pokorný, mobil: +420 602 746 416
Projektový manažer - průmysl
Ing. Petr Polák, mobil: +420 702 091 154
Obchodní manažer - IT infrastruktura
Ing. Jiří Drnovský, mobil: +420 725 635 835
V případě, že chcete zadat požadavek na provedení servisního zásahu na zařízení Rittal, vyplňte, prosím, formulář pro požadavek na servis. Dodržení tohoto postupu povede k rychlejšímu a přehlednějšímu vyřízení Vašeho požadavku.
Formulář pro požadavek na servis
V případě, že chcete reklamovat zboží, prosíme o vyplnění reklamačního formuláře. Dodržení tohoto postupu povede k rychlejšímu a přehlednějšímu vyřízení Vaší reklamace.
Formulář pro reklamaci zboží (Tento formulář není určen pro vkládání požadavků na vrácení zboží.)
Servis
Telefon: +420 234 099 062
E-mail: servis@rittal.cz
Reklamace
Telefon: +420 234 099 063
E-mail: reklamace@rittal.cz
Telefon: + 420 234 099 071
E-mail: marketing@rittal.cz
Požadavky na zasílání e-NEWS
Chcete pravidelně dostávat informace o technických novinkách? Nechcete přijít o žádnou speciální nabídku? Přihlašte se k odběru našich eNEWS zasláním e-mailu.
Veletrhy, semináře a školení
Seznamte se s „Rittal – The System a se všemi inovacemi zblízka. Přehled veletrhů naleznete zde.
Pravidelně pořádáme prezentační akce a semináře, na nichž posluchače seznamujeme s aktuálními novinkami v naší nabídce. Informaci o aktuálně pořádané akci či semináři naleznete zde.
Archiv realizovaných on-line seminářů naleznete zde.
Tiskové informace
Informace o dění ve společnosti naleznete v rubrice Tiskové zprávy. Pokud potřebujete fotografie v tiskovém rozlišení, napište nám.
Telefon: + 420 234 099 080
E-mail: finance@rittal.cz
Na těchto kontaktech nepodáváme informace o dodacích lhůtách zboží ani stavu zpracování vaší zakázky. Tyto dotazy prosím směřujte na oddělení Zpracování zakázek.
Sklad
Telefon: +420 234 099 089
Dodávky zboží
Zboží je standardně dodáváno smluvním dopravcem Gebrüder Weiss.
Osobní odběr je možný při splnění následujících podmínek:
a. Celková maximální hmotnost odebíraného zboží nepřesahuje 40 kg,
b. Zákazník obdržel potvrzení objednávky a oznámení o možnosti osobního odběru s číslem dodacího listu,
c. Výdej zboží je možný pouze po prokázání se číslem dodacího listu,
d. Odběr zboží je možný pouze v pracovní dny od 7:00 do 15:30 hod.,
e. Osobní odběr je zpoplatněn částkou 300 Kč za každou objednávku,
f. Osobní odběry náhradních dílů pro chladiče (kód zboží 3396000 až 3399000) jsou bez poplatku,
g. V případě, že si zákazník neodebere zboží do 48 hodin od výzvy k vyzvednutí, bude dodávka odeslána standardní dopravou a vyfakturována.
Požadavek na vrácení zboží
V případě, že chcete vrátit zboží, prosíme Vás, abyste se seznámili se stručnými pravidly pro vrácení zboží.
Základní pravidla pro vrácení zboží:
Vrátit je možné jen zboží:
- jehož vrácení je předem schváleno firmou Rittal s.r.o.
- které je kompletní (celé balení), neporušené, nepolepené lepícími páskami s označením odesílatele a schopné dalšího prodeje v originálním obalu
- které není starší než 6 měsíců od data dodání
- jehož hodnota (položky) je vyšší než 3000 Kč bez DPH dle platného ceníku firmy Rittal s.r.o
- jehož dopravu při vrácení si organizuje a platí zákazník sám (nezávisle na podmínkách sjednaných se zákazníkem pro dopravu zboží)
- chladící jednotky max. měsíc po zakoupení a dobropis může být vydán pouze po provedené celkové diagnostice naším servisním technikem s pozitivním výsledkem
Jestliže nebudou výše uvedené podmínky splněny, firma Rittal s.r.o. si vyhrazuje právo zboží nepřijmout, popř. poslat zpět na náklady odesílatele. Důvod bude sdělen písemně.
Ke zboží vždy přiložte vratkový list, který Vám bude zaslán po posouzení možnosti vrácení zboží.
Zboží neodesílejte bez vratkového listu, jinak nebude vrácené zboží přijato.
Zboží může být do 14 dnů po schválení zasláno na náklady odesílatele zpět.
Upozornění: standardní srážka za vrácení zboží je 20 % z ceny, za kterou bylo zboží prodáno, a v případě, že bude nutné zboží vrátit mateřské firmě, pak je srážka 30 % + dopravné do Německé Spolkové Republiky.