Logistika a sklad, nákup, vrácení zboží

Na těchto kontaktech nepodáváme informace o dodacích lhůtách zboží ani stavu zpracování vaší zakázky. Tyto dotazy prosím směřujte na oddělení Zpracování zakázek.

Dodávky zboží

Zboží je standardně dodáváno smluvním dopravcem Gebrüder Weiss.

Osobní odběr je možný při splnění následujících podmínek:
a. Celková maximální hmotnost odebíraného zboží nepřesahuje 40 kg,
b. Zákazník obdržel potvrzení objednávky a oznámení o možnosti osobního odběru s číslem dodacího listu,
c. Výdej zboží je možný pouze po prokázání se číslem dodacího listu,
d. Odběr zboží je možný pouze v pracovní dny od 7:00 do 15:30 hod.,
e. Osobní odběr je zpoplatněn částkou 300 Kč za každou objednávku,
f. Osobní odběry náhradních dílů pro chladiče (kód zboží 3396000 až 3399000) jsou bez poplatku,
g. V případě, že si zákazník neodebere zboží do 48 hodin od výzvy k vyzvednutí, bude dodávka odeslána standardní dopravou a vyfakturována.


Požadavek na vrácení zboží

V případě, že chcete vrátit zboží, prosíme Vás, abyste se seznámili se stručnými pravidly pro vrácení zboží.

Základní pravidla pro vrácení zboží:

Vrátit je možné jen zboží:

  • jehož vrácení je předem schváleno firmou Rittal Czech, s.r.o.
  • které je kompletní, neporušené, nepolepené lepícími páskami s označením odesílatele a schopné dalšího prodeje v originálním obalu
  • které není starší než 6 měsíců od data dodání
  • jehož hodnota je vyšší než 3000 Kč dle ceníku firmy Rittal Czech, s.r.o

Zboží může být do 14 dnů po schválení zasláno na náklady odesílatele zpět.

Jestliže nebudou výše uvedené podmínky splněny, firma Rittal si vyhrazuje právo zboží nepřijmout, popř. poslat zpět na náklady odesílatele. Důvod bude sdělen písemně.

Upozornění: standardní srážka za vrácení zboží je 20 % z ceny, za kterou bylo zboží prodáno, a v případě, že bude nutné zboží vrátit mateřské firmě, pak je srážka 30 % + dopravné do Německé Spolkové Republiky.

Požadavek na vrácení zboží - kontaktní formulář

Telefon

+420 234 099 0xx

místo xx zvolte linku příslušného pracovníka

Adresa

Rittal Czech, s.r.o.
Ke Zdibsku 182
250 66 Zdiby

Pracovní doba:
po - pá od 8:00 do 16:30 hod.

Provozní doba skladu:
po - pá od 7:00 do 15:30 hod.