Gdyby jednak doszło do awarii, liczy się przede wszystkim jedno: szybkość. Dlatego Rittal udziela wsparcia w nagłych przypadkach na całym globie przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku. Nasi technicy serwisu mają pod ręką wszystkie ważne części zamienne, co pozwala zredukować czas przestojów do minimum. Klienci Rittal korzystają również z ekspresowej wysyłki z naszego Centrum Dystrybucji w Haiger, ze zobowiązaniem do dostaw w ciągu 24 godzin w dni robocze dla wielu części zamiennych.
Nasza oferta
- Kompetencje: usuwanie usterek na miejscu przez certyfikowanych techników serwisu Rittal
- Obecność: krótkie czasy dojazdów dzięki dobrze rozbudowanej sieci serwisowej
- Efektywność: zapas części zamiennych przy sobie, 90-procentowa skuteczność po zaledwie jednej wizycie na miejscu (wysoki wskaźnik first-time-fix)
- Wysyłanie urządzeń do naprawy bezpośrednio przez nasz zakład
Korzyści
- Szybkie i profesjonalne usuwanie usterek
- Błyskawiczna dostępność urządzeń
- Niezawodne wykonanie usług
- Gwarantowane czasy reakcji – technicy na miejscu.
Czy chcesz złożyć zapytanie dotyczące usunięcia usterki?
Prosimy o wpisanie poniższych informacji do formularza kontaktowego i zaznaczenie, czy chodzi o serwis na miejscu, czy o naprawę w zakładzie Rittal.
Po złożeniu zapotrzebowania wyślemy Państwu wewnętrzny numer zgłoszenia i adres dostawy w zwykłych godzinach biurowych. Prosimy o wyraźne zaznaczenie numeru zgłoszenia w dokumentach towarzyszących celem przyspieszenia procesu realizacji. W czasie obowiązywania gwarancji organizujemy bezpłatny odbiór w Polsce.
Oczywiście chętnie rozwiążemy Państwa problem także w ramach wspólnej rozmowy. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny z infolinią serwisową lub przez e-mail.