
Отдел технической поддержки Риттал занимается обработкой технических вопросов в отношении всей продуктовой линейки компании: предоставление технических характеристик изделий, чертежей, сертификатов, официальных писем и т.д.
В компетенцию отдела входят составление ТКП как на основе стандартных, так и заказных специзделий, изготавливаемых по индивидуальному ТЗ заказчика, а также проверка самостоятельно подобранных спецификаций или подбор аналогов на стороннюю продукцию.
ТЕХНИЧЕСКИЕ вопросы просьба направлять на электронный адрес support@rittal.ru .
Для идентификации и оперативной обработки письма просим Вас указывать:
ФИО, наименование организации, контактные данные ответственного лица для обратной связи.
Запросы обрабатываются в порядке поступления. Учитывая это и сложность запроса, ответ может занять некоторое время.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что сайт компании содержит максимум технической информации по продукции, для получения которой достаточно перейди на страницу продукта, воспользовавшись простым поиском по артикулу / ключевому слову.
Также Вы можете самостоятельно воспользоваться конфигураторами по продукции или полезными ссылками, размещенными в этом разделе.
Для быстроты обработки Ваших технических заданий и вопросов, пожалуйста, используйте, опросные листы по соответствующим линейкам продукции:
-
Подбор корпусов промышленного назначения
Загрузить файл Подбор корпусов промышленного назначения
- Подбор корпусов для сетевого или серверного оборудования
-
Подбор климатического оборудования
Загрузить файл Подбор климатического оборудования
-
Подбор промышленного чиллера
Загрузить файл Опросный лист для подбора промышленных чиллеров
Загрузить файл Опросный лист для подбора промышленных чиллеров (комментарии)
-
Подбор электрораспределительного оборудования (НКУ)
Загрузить файл Подбор электрораспределительного оборудования (НКУ)
-
Подбор решений по ЦОДам
Загрузить файл Подбор решений по ЦОДам
Загрузить файл Подбор систем CRAC CW контроля микроклимата
Загрузить файл Подбор систем CRAC DX контроля микроклимата
Загрузить файл Подбор чиллеров для IT –охлаждения
Полезные ссылки
Документация
- Инструкции и полезная информации по основным линейкам продукции
- База чертежей (аналог RiCad)
- Вопросы, связанные с компонентами IT-инфраструктуры
- Сертификаты и разрешения