Zugesehen, Zugehört, Dazugelernt
Um sämtliche aktuellen Herausforderungen aufzunehmen und zu analysieren, initiierte Rittal mit dem Münchener Institut PMO eine groß angelegte Feldstudie. Ein Team aus Usability-Experten, Diplom-Psychologen und Anthropologen dokumentierte von 2012 bis 2014 den Industriealltag verschiedener Steuerungs- und Schaltanlagenbauer. Kleine, mittelständische und große Unternehmen waren dabei, in Deutschland, China und den USA. Dabei schauten die Experten jeder Nutzergruppe über die Schultern, die mit dem Produkt Schaltschrank arbeitet – und lernten ihn so noch einmal aus neuen Perspektiven kennen.