Bekeken, geluisterd, geleerd
Om alle actuele wensen in kaart te brengen en te analyseren initieerde Rittal in samenwerking met het instituut PMO in München een ruim opgezette veldstudie. Van 2012 tot 2014 documenteerde een team met usability-experts, erkende psychologen en antropologen de dagelijkse industriële gang bij verschillende besturings- en kastenfabrikanten. Zowel kleine, middelgrote als grote bedrijven in Duitsland, China en de Verenigde Staten namen deel aan het onderzoek. De experts van elke gebruikersgroep keken mee over de schouders van degenen die zich met de productie van kasten bezighielden en zagen zo alles vanuit een nieuw perspectief.