Видеть, слышать, учиться
Чтобы собрать и проанализировать актуальные требования, Rittal совместно с мюнхенским институтом PMO инициировал обширное исследование. Команда из Usability-экспертов, психологов и антропологов с 2012 по 2014 г. провела документирование повседневной работы различных производителей НКУ и систем управления. Рассматривались малые, средние и крупные предприятия в Германии, Китае и США. При этом эксперты вели наблюдение за группами пользователей, которые работают с распределительными шкафами и узнали о них много нового.