Patrzeć, słuchać, uczyć się
Aby zlokalizować aktualne wyzwania i je przeanalizować, Rittal zainicjował wraz z Instytutem Monachijskim PMO szeroko zakrojone badania terenowe. Zespół ekspertów od użyteczności, dyplomowanych psychologów oraz antropologów dokumentował od roku 2012 do 2014 przemysłową codzienność różnych konstruktorów aparatury sterowniczej i rozdzielczej. W skład tej grupy weszły małe, średnie i duże przedsiębiorstwa w Niemczech, Chinach oraz Stanach Zjednoczonych. Eksperci przyglądali się każdej grupie użytkowników pracujących z szafami sterowniczymi i poznali zagadnienie na nowo, z innej perspektywy.